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标题: zhongg移动的重复扣费！谨慎 [打印本页]

作者: haosay0577 时间: 2021-3-29 10:24
标题: zhongg移动的重复扣费！谨慎
本帖最后由 haosay0577 于 2021-3-29 10:56 编辑

这几天，家里人说手机电话费扣的很多，又不会弄，让我找找原因，我查了一下手机移动营业厅，话费结果是这样的。

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我就很纳闷了，都快7ode老人了，我还包了240分钟的，哪里那么多电话费要打。
于是我查了通话详单。我找到了原因
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这是什么情况？同一个电话，同一时间段（相差17秒）一共12个多小时通话？
打电话给移动，他说要给我处理，昨天天下午办理，昨天晚上就给我打电话通知处理结果了（速度倒是很快）
电话里是这么说的：我们这边系统查了，你这边是有这个通话记录的，前面通话过程中，后面把电话保留了，继续打了电话，都是有记录的，我们这边把你后面的68.78给减免了，前面的不减免是正常通话的，以后这种情况是不给减免的。
期间我说对于这个处理结果不满意，他只强调通话的记录，让我自己去手机上查。由于有事情，就匆匆挂了电话。
把处理结果告诉了家里人。
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这样的处理结果，说实话虽然说钱不多。让人心里不舒服，老人家心里也不舒服，他们整天就记挂这这件事。在我分析看来，第2通电话很明显的是要挂电话的。然后按到拨号上去了，但是这是同一个手机号码啊！移动的态度就是说数据没错，有通话记录，让我自己去翻手机通话记录，这次免除，下次同样情况不免除。你移动就不存在错误吗！！！发帖是要让大家引起注意，很少人会去查通话详单的！
(, 下载次数: 20) (, 下载次数: 38) (, 下载次数: 20) (, 下载次数: 13) 最近的账单

作者: haosay0577 时间: 2021-3-29 10:43
发了新的，这个没打完，麻烦版主删了

作者: 诺坎普的天空 时间: 2021-3-29 10:54
我们家也感觉移动扣费很快，电话也没有打，上网都挂WIFI。
月初200充进去，月底又要充200.打开查。又感觉没有什么大的出入。坑些坑。

作者: haosay0577 时间: 2021-3-29 10:58

诺坎普的天空发表于 2021-3-29 10:54
我们家也感觉移动扣费很快，电话也没有打，上网都挂WIFI。
月初200充进去，月底又要充200.打开查。又感觉 ...

手机上app 账单的详单查一下

作者: q140528 时间: 2021-3-29 11:23
我昨天投诉到移动换回有30钟语音的38套餐了，新的38套餐8块钱是没语音的白白浪费的

作者: q140528 时间: 2021-3-29 11:24
我查了现在是主打的都扣钱

作者: 西米囊 时间: 2021-3-29 22:18
这么复杂

作者: 谁还不是小可爱 时间: 2021-3-30 11:25
上次移动，把我爸的话费，本来一个月两百套餐。什么贵的套餐都加上去了，一个月居然要280。一个老头子那，我就把她投诉了。后来，移动推销自己一个月送10g流量，这次我上当了。第三个月后就收费了。每个月扣我30块钱。我一个月平均+外婆的，80块钱，那个月直接120。扣费也扣的让别人不知道啊。这个傻逼YD

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