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标题: 谨慎！中国移动的乱扣费！ [打印本页]

作者: haosay0577 时间: 2021-3-29 11:09
标题: 谨慎！中国移动的乱扣费！
本帖最后由 haosay0577 于 2021-3-29 11:24 编辑

这几天，家里人说手机电话费扣的很多，又不会弄，让我找找原因，我查了一下手机移动营业厅，话费结果是这样的。

我就很纳闷了，都快70的老人了，我还包了240分钟的，哪里那么多电话费要打。
于是我查了通话详单。我找到了原因

这是什么情况？同一个电话，同一时间段（相差17秒）一共12个多小时通话？
打电话给移动，他说要给我处理，昨天天下午办理，昨天晚上就给我打电话通知处理结果了（速度倒是很快）
电话里是这么说的：我们这边系统查了，你这边是有这个通话记录的，前面通话过程中，后面把电话保留了，继续打了电话，都是有记录的

，我们这边把你后面的68.78给减免了，前面的不减免是正常通话的，以后这种情况是不给减免的。
期间我说对于这个处理结果不满意，他只强调通话的记录，让我自己去手机上查。由于有事情，就匆匆挂了电话。
把处理结果告诉了家里人。

这样的处理结果，说实话虽然说钱不多。让人心里不舒服，老人家心里也不舒服，他们整天就记挂这这件事。在我分析看来，第2通电话很

明显的是要挂电话的。然后按到拨号上去了，但是这是同一个手机号码啊！移动的态度就是说数据没错，有通话记录，让我自己去翻手机通

话记录，这次免除，下次同样情况不免除。
你移动就不存在错误吗！！！
发帖是要让大家引起注意，很少人会去查通话详单的！移动会在不经意间扣除你的费用！

最近的账单，显示都是话费60-70，这个月还特意改了套餐，增加了通话记录

作者: 吴斌森wbs 时间: 2021-3-29 12:06
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作者: Aldridge 时间: 2021-3-29 12:55
YD太不人性化了。其实现在有大数据，都可以计算出一个月大概用多少话费。他完全可以推荐最优的方案给顾客，但是现在是反其道而行，不断让话务员隐性的推荐业务。这种机构最应该去考核他，不是考核他的服务态度，而是一个月能给老百姓省多少话费。

作者: zjwzls001 时间: 2021-3-29 13:16
不懂所以被坑

作者: yqzb123 时间: 2021-3-29 13:20
你叫他查下通话的那个手机号是什么号码，那号码是不是也有通话记录，聊的是什么，能聊那么长时间

作者: 在乐乡人 时间: 2021-3-29 13:21
确实令人很气愤的，

作者: WSZJXTR 时间: 2021-3-29 13:33
放口袋里拨出去的情况很多，，经常收到年龄大的电话打过来没人应

作者: 瘦肉丸， 时间: 2021-3-29 14:50
对方不挂电话的？

作者: 半凋零 时间: 2021-3-29 15:36
移动就是垃圾。

作者: AAAAA伯爵 时间: 2021-3-29 16:16
要追其法律责任，这是乱扣，抢钱

作者: 西米囊 时间: 2021-3-29 22:21
应该可以申诉吧

作者: 微醺夜色。 时间: 2021-3-30 02:00
一个钱不多，人数大钱就多了，以前也碰到过乱扣费，半夜三更莫名其妙的多条通话记录扣费，还很多，手机通话记录都没有，不查还不知道，相信不是少数，坑的很

作者: 潇洒人生111 时间: 2021-3-30 02:45
几个通讯公司都差不多，都是套路，都是骗钱，说给你免费用流量一两个月，后期不用取消就不收费，谁用一两月后还记得取消，结果没用都一直在续费，其实他们才是最大的电信诈骗集团

作者: 谁还不是小可爱 时间: 2021-3-30 11:27
他们再也没有给我打电话了，可能因为我消费不起了，哈哈哈

作者: haosay0577 时间: 2021-3-31 13:24
你投诉一下，他们会给你查账，不然扣了就扣了，时间过了就更没法查了

作者: Miss.L 时间: 2021-12-3 02:25
把这个号码加到亲情网里面打多久都不另外扣钱
亲情网主号码10元一个月包含3个号码是全国号码都可以加加一个好码另外收费1-2元一个月

作者: Miss.L 时间: 2021-12-3 02:26
加到亲情网里面组网要用短号拨打老人号码也能记得住对老人来说是很好的能记住自己孩子的短号

作者: Miss.L 时间: 2021-12-3 02:29
组个全国家庭亲情网把老人加进来打电话必须用短号打多久都免费
就是只收亲情网的费用主号码10元一个月加一个号码有的1元有的2元一个月

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