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标题: 乐清建行账户减压 从容不迫 [打印本页]
作者: yueqingccb 时间: 2021-6-4 14:34
标题: 乐清建行账户减压 从容不迫
手机叮的一声,看见营业经理在微信群里发了一条通知:对公销户任务时间紧,任务重,柜面同事辛苦一下今明两天加一下班。这突如其来的加班原来是因为一封邮件,营业经理收到紧急邮件,内容为清理系统内人行无我行有的营业外对公账户,虹桥支行有85户账户需要清理,截止时间是本周。
事前准备工作。为了能顺利完成这次的工作,营业经理许乐丹对周四、周五的工作进行了重新布置。抽调一名柜员,协助她完成销户前的准备工作:账户销户审批表与销户申请表要逐户完成要素填写工作;联系客户经理签字并完成审批表的支行审批工作;cost查看账户留存资料的情况。看似复杂的繁重的准备工作,在她的安排下,在收到销户任务的上午就已经完成。
开始销户了。当天中午,大家开始在营业经理的安排下开始加班。由于新入行柜员业务不熟悉,许乐丹就亲自指导新员工。3名柜员同时销户,营业经理许乐丹帮忙传递资料、授权、指导新员工。尽管这样,截止当晚8点,完成销户的才只有18户,距离目标85户还相差甚远。第二天,许乐丹安排专门的柜员进行销户账户转正常工作及结清录入,剩下的复核工作利用柜面人员的午休及下班时间进行。网点轧账截止时间为晚20点,在19点30时,许乐丹提醒大家把已经结清的账户先录入销户与特色系统登记,为了顺利轧账,把其他的账户先放一放。大家开始加快速度,网点19点57分完成轧账。然而,加班还没结束,为了尽可能多的完成销户数量,减少单户销户时间,大家的凭证都还没扫描。轧账后,大家开始了凭证扫描工作,凭证整理好,离开网点时,已经接近22点了。
虽然这次工作量大、紧急,但在大家的互相配合下,虹桥支行的账户减压工作顺利完成。
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