乐清上班族网

标题: 电信营业厅办事效率太低, [打印本页]

作者: 三峡雄风    时间: 2021-10-29 16:13
标题: 电信营业厅办事效率太低,
地址:柳市镇大桥路营业厅
时间:2021年10月29号
问题:办事效率太低
亲身经历:我是去办理退宽带业务的,于10月28号下午16点去,大堂经理说前面还有三位,他们17点是准时下班,让我回来,明天去。我于29号上午11点再去,取号1033号,前面有一人正在办理,他们11.30准时下班,大厅里就没有人,就是两个人再办理业务,我拍了照说明里面没有人,他不准拍,报警要我栅除,上午又没有戏了,说下午13.30准时上班,我又13.29分钟到达,发现没有带口罩,去对面买了一个一块钱,回来取号1045,时间是13.33分钟,再我前面取号的是1044时间刚好是13.30分钟,结果我们再那等到14.30了,我抬头一看显示屏上显示“1033号请到综合业务办理”,于是我就去综合问什么情况?结果他们说这个号作废了。作废了怎么还显示出来?14.50时,我前面的才去办理,15.05分叫到我,问我为什么要退?有优惠活动,叫我不要把号注销了,此话说了三四遍,我坚持退掉,15.16分钟给我办理完了,我可以走了。这里有几个疑问,我办理只花了10分钟,她不啰嗦五分钟就可以了,而让我们等别人一个多小时?办来效率低下,还是办理退网业务故意拖?这样的企业有这样的人才能维持多久?




作者: 清舞飞    时间: 2021-10-29 16:54
都是这样,新装在任何网点都可以办理,但是销号就要跑到总部去
作者: yy5200908    时间: 2021-10-29 16:56
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 飞奔的小乔    时间: 2021-10-29 23:22
移动也一样 好不到哪里去 不给取消业务
作者: 小虾麻麻    时间: 2021-10-29 23:24
哇哦,你的故事内容没看懂,但是你照片拍的不错,你是摄影师嘛?
作者: 小虾麻麻    时间: 2021-10-29 23:25
本帖最后由 小虾麻麻 于 2021-10-30 00:07 编辑

哦哦哦
作者: 飞奔的小乔    时间: 2021-10-29 23:26
yy5200908 发表于 2021-10-29 16:56
那你打工信部投诉

移动也一样  也是不给拆 还要去乐清
作者: mouhaizhe    时间: 2021-10-29 23:54
态度很差,我也是网老断掉过去,跑了好几趟,这个要曝光
作者: worries    时间: 2021-10-30 02:05
是的,态度奇差
作者: chzzzs    时间: 2021-10-30 06:59
电信很差,我同一天去电信和移动办事,排队前面只有1人,虹桥营业厅里面3个柜台在办事,等了半个小时才轮到,就感觉磨磨蹭蹭办事。电信办完了去移动销号,虹桥移动营业厅完全不一样,环境舒适,几分钟就搞定…
作者: 奔跑的猪55    时间: 2021-10-30 14:17
电信打10000投诉
作者: 专业酱油天坑    时间: 2021-10-30 14:26
电信还好吧之前每个营业厅都可以办理业务,我去移动退宽带一定要我去总部经济园地方找也找不到,找到了前面一个人业务办理了4个小时,后面的都不用办了
作者: 小虾麻麻    时间: 2021-10-30 14:37
chzzzs 发表于 2021-10-30 06:59
电信很差,我同一天去电信和移动办事,排队前面只有1人,虹桥营业厅里面3个柜台在办事,等了半个小时才轮到,就感觉磨磨蹭蹭办事。电信办完了去移动销号,虹桥移动营业厅完全不一样,环境舒适,几分钟就搞定…

这样的啊,柳市长虹和柳青的移动也是很慢的,很多不给办都要我们去乐清移动,哪家移动比较快啊,你告诉我一下,我也正好要销户
作者: 扁舟一叶    时间: 2021-10-30 14:46
移动才是真恶心,打电话跟我说送话费时则把我原本58的套餐升到了78的保底消费,还给我绑了两年的协议,办的时候打电话办的,去取消虹桥那么大个营业厅说自己是外包公司处理不了,让我去乐清的什么总部经济园那边取消,去一楼的营业厅也说自己是外包公司让我去二楼,二楼排队一排就是两三个小时,一个人都要办一个小时。
作者: chzzzs    时间: 2021-10-30 14:56
小虾麻麻 发表于 2021-10-30 14:37
这样的啊,柳市长虹和柳青的移动也是很慢的,很多不给办都要我们去乐清移动,哪家移动比较快啊,你告诉我一下,我也正好要销户

我是虹桥这边的,估计我移动是两个号,大号保留,小号注销一个没难为我,直接二分钟搞定
作者: 扁舟一叶    时间: 2021-10-30 14:56
chzzzs 发表于 2021-10-30 06:59
电信很差,我同一天去电信和移动办事,排队前面只有1人,虹桥营业厅里面3个柜台在办事,等了半个小时才轮到,就感觉磨磨蹭蹭办事。电信办完了去移动销号,虹桥移动营业厅完全不一样,环境舒适,几分钟就搞定…

虹桥飞虹路的营业厅最不要脸了,一听要取消业务,脸色立马就变了,什么都不给取消,去降个套餐还要偷偷摸摸的给你加协议,然后送点饮料纸巾的给人家,真的是莫名其妙。加进去不跟别人讲,取消说要去乐清才行。只办业务不给拆业务的地方。都不敢说自己说自营厅
作者: 小虾麻麻    时间: 2021-10-30 17:49
chzzzs 发表于 2021-10-30 14:56
我是虹桥这边的,估计我移动是两个号,大号保留,小号注销一个没难为我,直接二分钟搞定

哦哦哦,这样不会被为难,其他还是会被为难,谢谢你给的经验




欢迎光临 乐清上班族网 (http://bbs.5iyq.com/) Powered by Discuz! X3.3