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标题: 原谅我是个low的人，现在冰箱售后张口就谈钱？。。 [打印本页]

作者: 这样子就要啦 时间: 2021-11-17 12:08
标题: 原谅我是个low的人，现在冰箱售后张口就谈钱？。。
本帖最后由这样子就要啦于 2021-11-17 12:10 编辑

前年家里人在线下买了一台倍科冰箱，
最近出了个问题，
然后就找去卖冰箱的地方解决，他们说会有师傅联系叫我地址电话登记一下，然后是倍科售后电话打过来。
售：冰箱怎么了，
我：冰箱长时间开着门怎么不警报了。
售：什么时候买别的。
我：前年买的。
售：你已经过保了，***配件保修几年等等....上门费50。
我：告诉我什么问题我看看能不能自己解决
售：这个需要专员师傅会联系你。。。
这个牌子售后真的恶心，
（说实话买牌子的东西还是网上买划算，出了问题都是售后解决，跟线下店毛关系都没还白白多了几千块。）
不知道其他牌子售后是不是也这样？

作者: kimsa 时间: 2021-11-17 13:28
不谈钱难道谈感情吗~ 你买台冰箱还想让客服妹妹以身相许怎么滴。。。

作者: 编辑的马甲 时间: 2021-11-17 14:34
谁让你崇洋媚外买个外国杂牌白电现在外国品牌就是智商税西门子都是渣渣

作者: n62270662 时间: 2021-11-17 15:05
感觉没毛病啊

过保不都这样，然后让师傅联系你也没错啊，客服小姐姐又不是维修师傅，怎么会懂维修

作者: 这样子就要啦 时间: 2021-11-17 15:51

n62270662 发表于 2021-11-17 15:05
感觉没毛病啊过保不都这样，然后让师傅联系你也没错啊，客服小姐姐又不是维修师傅，怎么会懂维修

主要是小问题，售后不可能不知道自家的东西功能吧？

作者: 这样子就要啦 时间: 2021-11-17 15:51

编辑的马甲发表于 2021-11-17 14:34
谁让你崇洋媚外买个外国杂牌白电现在外国品牌就是智商税  西门子都是渣渣

家里人买，怎么都劝不住！

作者: 这样子就要啦 时间: 2021-11-17 15:53

n62270662 发表于 2021-11-17 15:05
感觉没毛病啊过保不都这样，然后让师傅联系你也没错啊，客服小姐姐又不是维修师傅，怎么会懂维修

那为什么还要设立一个售后部门？不应该先排除真解决不了在叫人？

作者: 一树 时间: 2021-11-17 16:21
没毛病啊，帮你登记了，帮你联系维修师傅了，也和你说了上门价格了，过保了，你还想让客服小姐姐怎么样呢

作者: 刀刀小龙虾 时间: 2021-11-17 16:22
电商一样没售后……再说你出了质保期了，收费合情合理

作者: 西米囊 时间: 2021-11-19 21:47
直接售后不用谈

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