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标题: 【曝光】乐清五星级酒店天豪君澜大酒店自助餐厅是不是存在店大欺客？你会怎么办？ [打印本页]

作者: 流心 时间: 2022-7-28 22:19
标题: 【曝光】乐清五星级酒店天豪君澜大酒店自助餐厅是不是存在店大欺客？你会怎么办？
本帖最后由流心于 2022-7-28 22:31 编辑

今天碰到一件很郁闷的事。去年底团购了天豪君澜大酒店自助餐厅自助晚餐劵二十多张，想着偶尔带家里人来悠闲地吃个晚餐。1到6月份，陆续用了10来张，一直都是正常的。那边5:30开始营业，今天预定后还有位置，过去6点30分了。到总台给票要进去的时候，竟然说要每张团购券要补差价40元钱。我还以为是节假日或者有什么特殊活动期间那还好理解，回复说没有，就是6月份提价了，需要补差价，这是不是太欺负消费者了？！跟那边反映到7点半，一个字，就是不补差价就是不准进去。好好的心情被弄得一肚子的气，也不是差这几十块钱的事，也太霸王条款了！
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附上票券给大家看看，评评理：
里面说的很清楚：1、本券请最迟于2022年12月31日之前使用，逾期作废。
5.节假日及酒店活动期间需另补差价。
如果你们碰到这样的事，会怎么处理？上面的几个选项是当时自己在酒店里的选择，你们猜猜我最后怎么选择的？你们会如何选择？
后续处理我会再来公布！

作者: 0ldfish777 时间: 2022-7-28 23:14
酒店的契约精神何在？

作者: yuws11 时间: 2022-7-28 23:17
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 24号桌的季先生 时间: 2022-7-28 23:18
可以打12315举报的，这是消费者合法的权益

作者: 流心 时间: 2022-7-28 23:35

yuws11 发表于 2022-07-28 23:17
这么大一个酒店，这样太不地道了

确实是难以想象，还五星级酒店，乐清的门面。

作者: ㄣ甜甜圈ｏ 时间: 2022-7-28 23:36
多少钱团的？

作者: 流心 时间: 2022-7-28 23:38

24号桌的季先生发表于 2022-07-28 23:18
可以打12315举报的，这是消费者合法的权益

这样操作结果就是白白跑了一趟，受了一肚子的气，因为晚上了12345也没法处理，要等到第二天。

作者: 流心 时间: 2022-7-28 23:44
可气的是我让酒店把我当初买票的钱退给我算了还被拒绝了。说规定了，票卖出去了概不退款。

作者: 卡券交易 时间: 2022-7-29 00:15
传说中的店大欺客

作者: 流心 时间: 2022-7-29 00:23

ㄣ甜甜圈ｏ发表于 2022-07-28 23:36
多少钱团的？

具体忘了，当时是买3000，然后20张还是21张。

作者: 不知为不知 时间: 2022-7-29 02:57
投诉到底，顺带精神损失费

作者: 13905878659 时间: 2022-7-29 05:35
霸王条款，真气人

作者: 阳光柳丁 时间: 2022-7-29 06:32
确实恶心天豪这点气度都没有

作者: 我爱灰太狼 时间: 2022-7-29 07:10
霸王条款

作者: 发帖打铁闪人 时间: 2022-7-29 07:46
看着像疗休养的套餐券，天豪格局小了

作者: yid123456 时间: 2022-7-29 07:58
五星级酒店就这服务

作者: 沧海有渔 时间: 2022-7-29 08:05
必须硬气，必须投诉不妥协

作者: 一树 时间: 2022-7-29 09:11
投诉到底，契约精神呢

作者: yqgx 时间: 2022-7-29 09:12
没有五星级了

作者: 白熊 时间: 2022-7-29 09:12
太恶心了，前几天还在那吃满月酒呢，我还夸它服务好，怎么换老板。还是开不下去了，跟健身房办卡学套路？

作者: wealth 时间: 2022-7-29 09:20
要玩完了

作者: 错亦对 时间: 2022-7-29 09:31
那直接叫退款，然后永远不去这酒店

作者: cjy0126a 时间: 2022-7-29 09:50

流心发表于 2022-07-28 23:35
确实是难以想象，还五星级酒店，乐清的门面。

乐清就没五星酒店.也没资格评上

作者: 轻疯淡笑 时间: 2022-7-29 10:27
没有守规矩的能奈。就不要发这些券。这样只会搞坏名声

作者: 海中星 时间: 2022-7-29 10:39
薅羊毛结果被割韭菜了！

作者: 梁本本 时间: 2022-7-29 10:39
等个结果，糟心了

作者: 战斗娘 时间: 2022-7-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

作者: 前女友__ 时间: 2022-7-29 10:40
太恶心了，以后再也不去吃了，自助的东西都没有很好吃

作者: 倾荣 时间: 2022-7-29 10:44
天豪都包厢质量可以，其他一般

作者: latiao 时间: 2022-7-29 10:48
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 淮南街木门 时间: 2022-7-29 10:50

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

你们酒店要写在卡上，就没有人团购

作者: 人以圈分 时间: 2022-7-29 11:10
有点恶心了

作者: 乐清阿兵 时间: 2022-7-29 11:13
我虽然是售卖天豪，金鼎自助餐券的，但我也希望酒店按规定的时间让顾客用券，或者说如果酒店成本高了，可以定好周一至周四用券，周末这几天客流太多不让使用，契约精神很重要

作者: ylsf 时间: 2022-7-29 11:41
这太可气了，明摆着欺负人

作者: 东8577 时间: 2022-7-29 11:58
先报警好一点。再打相关部门。再给她拍个小视频放网上。没事带点味道大的东西在门口。晚上谈好了记得带回去。晚上谈不好明天继续带

作者: Moon. 时间: 2022-7-29 11:59

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

楼主说了不给退呀，公告调价有什么用，券都卖出去了，咋不直接再加300，乐清牌面高端自助

作者: 流心 时间: 2022-7-29 12:34
本帖最后由流心于 2022-7-29 12:40 编辑

海中星发表于 2022-7-29 10:39
薅羊毛结果被割韭菜了！

团购嘛无非就是便宜个一张便宜个20块钱吧，想着反正也要吃。去年团购了20张有几张过期了也就不能用了。其实我们不一定合算。

作者: yushengsheng 时间: 2022-7-29 12:35
打12345或者工商，效果很好

作者: 流心 时间: 2022-7-29 12:38

战斗娘发表于 2022-7-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

我买了券在前，就说明你们天豪认可了我20次自助餐使用到2022年12月31日之前用。你后面发的调价通知是你单方面的，我可以不接受呀！昨天我也说了，退我原来买的钱算了，不吃了！那经理说，卖出去的券概不退钱！！这都是你们的原话！

作者: 流心 时间: 2022-7-29 12:46
全市卖出去团购券几万张有吧，一张再增加40元，又多了上百万的收入。当初这酒店如果说了还可以中途提价，那谁还去买团购劵呢！这手法可能用了不止这一次，看看部门怎么处理。

作者: 流心 时间: 2022-7-29 12:51
本帖最后由流心于 2022-7-29 13:12 编辑

111

作者: 苍澜γ 时间: 2022-7-29 12:53
乐清哪来五星级，都是这些酒店自封的

作者: 我在地球上 时间: 2022-7-29 13:19
如果这样提价的话以后都先卖券然后再提价这行吗

作者: 悠悠小可爱 时间: 2022-7-29 13:24
涨价前买的，为啥要我付涨价后的差价？五星级酒店？

作者: 浩锅 时间: 2022-7-29 13:36
干这种事酒店完蛋了。

作者: 正道正解 时间: 2022-7-29 13:37
补了钱进去你会发现菜品不如金鼎

作者: 喂喂喂～ 时间: 2022-7-29 13:47

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

她不是说啦，让退款，对方说概不退款，没审题！

作者: 沧海有渔 时间: 2022-7-29 13:49

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

不是说了不给退吗

作者: memiss 时间: 2022-7-29 14:15
这样的吗，不合理，我是有一张去年年底过期了，然后补了差价，觉得合理，毕竟我过期了，你都没过期，不应该补。

作者: luomuguoguo111 时间: 2022-7-29 14:37
搞笑，团购券的怎么不400，哈哈哈，这样所有的券都不能用了，天豪相当于把这些团购券一分钱不用花全部收走了

作者: luomuguoguo111 时间: 2022-7-29 14:37
搞笑，团购券的怎么不+400，哈哈哈，这样所有的券都不能用了，天豪相当于把这些团购券一分钱不用花全部收走了
支持楼主，这不是钱的问题，这是最基本的商业契约精神～

作者: 黄土高坡 时间: 2022-7-29 14:44
酒店以为大部分让不会去吃的

作者: 黄土高坡 时间: 2022-7-29 14:44

黄土高坡发表于 2022-07-29 14:44
酒店以为大部分让不会去吃的

酒店以为大部分人不会去吃的

作者: 糯米饭神保佑 时间: 2022-7-29 14:45
确实是店大欺客

作者: 迟恩 时间: 2022-7-29 15:12
蹲一个后续，我也拿券去吃过，要补差价，懒得吵，默默补了

作者: 薄荷草 时间: 2022-7-29 15:51
这么大的酒店，居然还能这么操作？丢人。已经出售的还能追加涨价，第一次听说。

作者: wzf 时间: 2022-7-29 16:08

战斗娘发表于 2022-7-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

不是说了不让退

作者: wzf 时间: 2022-7-29 16:11

流心发表于 2022-7-29 12:46
全市卖出去团购券几万张有吧，一张再增加40元，又多了上百万的收入。当初这酒店如果说了还可以中途提价，那 ...

楼主说的有理，先低价卖，过来吃提价

作者: 520呦西 时间: 2022-7-29 16:47
我想知道处理了吗，

作者: jylin83 时间: 2022-7-29 17:02
利息算回来

作者: 七叔 时间: 2022-7-29 17:08
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作者: 水乐清水 时间: 2022-7-29 17:19
这羊没薅到，反被割韭菜…

作者: 曾经我来过 时间: 2022-7-29 17:28
如果真如楼主说的这样估计离关门就不远了

作者: 无名摩卡 时间: 2022-7-29 18:04
太过份，不讲理

作者: yq240360268 时间: 2022-7-29 19:25
你可以让他们赔偿违约金啊

作者: kiooo 时间: 2022-7-29 20:44
最搞笑的是在某音上这家酒店宣传的是绝不让客人吃亏。

作者: zjwzls001 时间: 2022-7-29 20:49
打12345，不能让他们闲着

作者: 樱花雨GS 时间: 2022-7-29 20:50
垃圾酒店玩不起

你买团购券等于充值了会员，钱存在他们那里，他们已经赚了利息

作者: 樱花雨GS 时间: 2022-7-29 21:01
要是没空过去吃，等过期了，他们肯定不退钱，等于白白赚了你的钱

现在都没过期，居然还让加价，丢人现眼

作者: 星期久 时间: 2022-7-29 21:31

迟恩发表于 2022-07-29 15:12
蹲一个后续，我也拿券去吃过，要补差价，懒得吵，默默补了

这样会让商家越来越无赖的，每个被涨价的，都应该打工商电话，打烦他们

作者: huben 时间: 2022-7-29 21:41
涨价是要补差价的，要不就退了

作者: zyy123321 时间: 2022-7-29 22:23

正道正解发表于 2022-07-29 13:37
补了钱进去你会发现菜品不如金鼎

金鼎的自助餐现在也是一言难尽.. 一副快倒闭的样子...

作者: 樱花雨GS 时间: 2022-7-29 22:29

zyy123321 发表于 2022-7-29 22:23
金鼎的自助餐现在也是一言难尽.. 一副快倒闭的样子...

金鼎的桌椅一看就是很油腻的样子，火锅工具也不干净

作者: 剪刀手ALONE 时间: 2022-7-29 22:53
再也不去了

作者: 一路走过 时间: 2022-7-29 23:14
帮顶一下，酒店这做法不地道

作者: 东8577 时间: 2022-7-29 23:25
按照他们的逻辑。我100元的东西卖40的卷过来吃补80元。哈哈吸引了人气而且能多赚一笔

作者: 流心 时间: 2022-7-30 00:38

huben 发表于 2022-07-29 21:41
涨价是要补差价的，要不就退了

人家酒店不让退款，可懂？

作者: 咕噜噜呼噜噜11 时间: 2022-7-30 00:46
天豪的套路了，之前碰到过，涨得不多就补了，没空跟她们扯蛋

作者: yego71 时间: 2022-7-30 01:10

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

你可以购买前提前说6月过了会涨价，让消费者自主选择，而不是消费者购买了之后擅自提价，一句我已经通知了，就推的一干二净，这个属于明显的侵犯消费者权益

作者: 乐成阿呆 时间: 2022-7-30 05:24
现在这个社会什么都是关系，当地投诉把自己气气死，最多也就退款，

作者: zm123654 时间: 2022-7-30 07:39
天豪这波操作要火的节奏，把自己带坑里去了，互联网这么厉害还这么没契约精神

作者: 缘分姐 时间: 2022-7-30 08:04
必须投诉，找媒体曝光，第一次听说卖出去的券，还要补差的

作者: 乐天使2017 时间: 2022-7-30 08:22
天豪的自助餐菜品也很差，不知道他们怎么还有脸涨价

作者: notlele 时间: 2022-7-30 08:57
这种行为确实无耻，如果你预期要涨价就应该在卖券之前说明。商家毫无契约精神，以后谁还会买你们家预充值的东西！

作者: 青春不打折 时间: 2022-7-30 09:05
找媒体，打12345，到时会给你道谦，还会请你回去吃的。

作者: 弥撒啊 时间: 2022-7-30 09:20

樱花雨GS 发表于 2022-07-29 22:29
金鼎的桌椅一看就是很油腻的样子，火锅工具也不干净

金鼎盘子刀叉也不干净

，让服务员换了一副

作者: 老和尚 时间: 2022-7-30 09:26
补钱，吃的一点也不开心

心情也没了

作者: 万善 时间: 2022-7-30 09:30
大家都别吃天豪自助餐，真的很垃圾200来块钱就100块的品质、金鼎138都比他好

作者: zuinuan 时间: 2022-7-30 09:40

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

契约精神，你调价之前买的卷没过期为什么不能吃

作者: 有梦为马 时间: 2022-7-30 09:48
这么大的店干这种事，40块钱虽然不是很多，但是我们团购券不就是为了划算才买吗，买了券后面说补差价，通知谁了，我们手头有券的人怎么没收到过通知呢？这不相当于黑店吗，拿着我们团购的钱还要另行加价，真会赚钱。坐等一个后续

作者: 流心 时间: 2022-7-30 10:47

青春不打折发表于 2022-07-30 09:05
找媒体，打12345，到时会给你道谦，还会请你回去吃的。

打12345可以，找媒体为了这点事情不知要费多少人情面子。

作者: 流心 时间: 2022-7-30 10:50

yego71 发表于 2022-07-30 01:10
你可以购买前提前说6月过了会涨价，让消费者自主选择，而不是消费者购买了之后擅自提价，一句我已经通知了，就推的一干二净，这个属于明显的侵犯消费者权益

看来贵人也经历同样事情。

作者: 一树 时间: 2022-7-30 11:24

战斗娘发表于 2022-07-29 10:40
自助餐调价通知是发过的。所以补差价很正常呀！你可以选择退款的呀……

对，券酒店卖的，调价酒店发通知的，补差价是应该的，都是酒店说了算，你大你有理喽

作者: 杰Z 时间: 2022-7-30 12:35
如果和家人一起那就给钱了事，事后投诉。

作者: 浅笑-_- 时间: 2022-7-30 13:08
看来疫情对酒店打击太大了开始没正形了

作者: 流心 时间: 2022-7-30 13:55

杰Z 发表于 2022-07-30 12:35
如果和家人一起那就给钱了事，事后投诉。

过去就迟了，再被一折腾即使进去了也没什么菜了，那边要去吃自助餐就该5点半过去。你说的也是对的，当时也有考虑过，但是你根本想不到当时处理这事情的工作人员的态度之恶劣！

作者: 流心 时间: 2022-7-30 13:57
他们商家的心理就是我就这样了，怎么滴，让你耗时间，吃定你了，最后我最多就是让你享受原来的待遇，我又不亏什么。你们消费者受不了了愿意交钱我白白得了，我又不用什么违法成本。

作者: 专抽黄鹤楼 时间: 2022-7-30 15:40
打电话投诉啊，什么消费者12345，工商，消防，派出所。。。。。每个都打，烦死他们，即使有关系处置不了，也要让他出点血，每个部分可不会白跑一趟的。

作者: 五十年以后 时间: 2022-7-30 15:46
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作者: 沧海有渔 时间: 2022-7-30 15:48
坐等结果

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