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标题: 科勒售后极差，大品牌不一定好 [打印本页]

作者: 高苏静 时间: 2023-11-20 11:47
标题: 科勒售后极差，大品牌不一定好
装修的时候当时马桶买了科勒，想着大品牌售后也能跟得上。后面等到安装的时候不是科勒品牌自己的师傅过来安装，安装是外包给别的师傅。（这里说明一下，像一些大的知名品牌，一般都会有自己专门的安装师傅，有自己专业的售后师傅）我买的科勒并没有，并没有自己的专业团队进行安装跟售后。外包的安装师傅第一次没有安装好，导致我家马桶一直反臭，因为反臭爬上来好多小虫子。后面反复安装了四次才解决了反臭问题。后面的售后是老板亲自上门服务安装。由于老板应该也不是特别专业所以导致了安装了四次才解决了问题。
老板也是神奇的操作，重新安装的时候把马桶放在我的淋浴房挡水条上摩擦，导致了我家淋浴房挡水条受到严重损伤，因为是底部，根本不好更换。
手上，脚上的玻璃胶把我家卫生间瓷砖上面弄起来到处都是，用了各种品牌的除胶剂除胶膏也弄不掉。给他们400打了电话，经销商从来不会主动联系你，都要通过全国400售后来进行售后，花了这么多钱，本来想买个好售后好产品，想不到后面事情更多。也有人可能认为，大品牌的有400可以投诉可以解决，其实，并不是，400山高皇帝远，他们最多一个电话回访给当地经销商，而且我们一个投诉电话并不会给经销商造成任何影响，当地经销商如果不积极处理售后问题，什么东西都是白搭。
因为科勒安装不专业问题，导致了科勒老板多次不专业的售后，引发了一大堆家里卫生间糟心的蝴蝶效应。所以科勒这个品牌在我体验下来，不管是产品，安装，还是售后真的是一团糟。

作者: 天天上网 时间: 2024-3-14 18:13
我家也是安装师傅马桶旁一圈胶变黑了，用瓷砖的除腊剂面粉一样的那种擦，擦干倒上用湿毛巾擦

作者: 奥特曼jjdkde 时间: 2024-4-17 18:32
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