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标题: 1.《华为维修之殇：折叠屏内屏凸起的闹心纠纷》 [打印本页]

作者: HW远 时间: 2024-6-20 17:49
标题: 1.《华为维修之殇：折叠屏内屏凸起的闹心纠纷》
2024 年 4 月 28 日，我在乐清宁康西路华为授权服务中心给 Mate X2（折叠屏）换内屏排线。谁能想到，维修完居然出现内屏凸起这破状况！

当时拆装机后转轴盖得打胶固定，还拿橡皮筋捆着，导致我没法当场查看。等回了家，才发现屏幕凸起，手机根本没法完全打开铺平，真够闹心的！

第二天，我火急火燎地去授权服务中心处理。那工程师摆弄了一会儿，竟然说是屏幕脱胶导致凸起，跟他们维修没关系。我亲自试了试，发现突起部分按下去硬邦邦的，明显不是脱胶，跟他讲，结果这货找了一堆理由，死不承认跟他们有关。他们就把手机随便处理了一下，用皮筋捆好给我。我回家一看，内屏边框都被弄烂了，简直气炸！

跟这授权服务中心根本没法好好沟通，我随后就拨打了华为消费者尊享服务热线，问维修后屏幕为啥凸起，到底是产品本身的原因（脱胶）还是维修过程造成的。热线让我把手机拿到门店（宁康西路
华为授权服务中心），由他们寄往总部维修中心修。结果寄回来，只修复了边框，屏幕还是凸起。这边授权中心说要解决凸起问题，必须换屏幕，还说跟他们换排线没关系，而屏幕总成居然要 3611 元！

之后，我又跟尊享热线联系，还去温州其他服务中心检测，得到的都是要换屏幕总成的结果。后来，热线让我寄到杭州总部检测，回复还是要换总成。

为了彻底搞清楚内屏为啥凸起，我找了家第三方维修公司，拆机发现是后转轴盖打胶太多，胶水渗到铰链，再渗到内屏背面，然后胶固化，这才导致内屏凸起。

本以为这事儿得僵住，没想到华为尊享服务热线给我打电话，想拿点礼品补偿，想把这事儿敷衍过去。

作者: 石大大大 时间: 2024-6-20 18:12
爱国遥遥领先

作者: 瞅你一眼 时间: 2024-6-20 18:30
卧槽，这也太坑了

作者: ShiftC 时间: 2024-6-20 21:12
遥遥领先！！

作者: 清舞飞 时间: 2024-6-21 00:10
你还别说如果是某果发生这事会直接换机因为他们的服务就是好

作者: zsyany 时间: 2024-6-21 08:11
所以老老实实买个直屏的就好了，非要羊汤，什么折叠，废了吧

作者: bbsbky 时间: 2024-6-21 09:10
专坑自己人，我从来不用这品牌

作者: 苛察 时间: 2024-6-21 09:58
技术还不够成熟，最恶心的就是饥饿营销

作者: 林晓挺 时间: 2024-6-21 10:16
打12315消费者协会投诉电话吧

作者: 孤身型男 时间: 2024-6-21 11:05
还是OPPO vivo好用

作者: 我的中国心123 时间: 2024-6-21 11:05
一切为了情怀

作者: 阿漂 时间: 2024-6-21 13:06
去华为实体店买手机一定要分清那个是华为那个是华为鼎桥上年纪要注意啊

作者: j245551213 时间: 2024-6-21 13:30
本帖最后由 j245551213 于 2024-6-21 13:31 编辑

不明真相，拿板凳吃瓜。

作者: 最爱糯米饭 时间: 2024-6-21 14:24
中国人不骗中国人，友谊小船说翻就翻

作者: yy5200908 时间: 2024-6-21 14:28
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 我是打工人996 时间: 2024-6-21 15:27
支持维护权益

作者: 有情世界 时间: 2024-6-21 15:33
折叠屏手机是鸡肋，又死贵

作者: 啊程 时间: 2024-6-21 17:15
都是新人修的吧，维修技术不成熟，哈哈

作者: HW远 时间: 2024-6-21 20:46
原以为华为值得信赖，谁知维修出岔子还让客户扛，真是无语至极！

作者: 叶以沫 时间: 2024-6-21 21:39
就在楼主说的店里：用了三年多的机子，今年免费更换屏幕组件，包括电池中框，又是新机一样的外观

作者: 二三四五六七 时间: 2024-6-21 22:23

叶以沫发表于 2024-06-21 21:39
就在楼主说的店里：用了三年多的机子，今年免费更换屏幕组件，包括电池中框，又是新机一样的外观

这么可能

作者: 二三四五六七 时间: 2024-6-21 22:24

叶以沫发表于 2024-06-21 21:39
就在楼主说的店里：用了三年多的机子，今年免费更换屏幕组件，包括电池中框，又是新机一样的外观

三年免费换

作者: 叶以沫 时间: 2024-6-22 18:31

二三四五六七发表于 2024-06-21 22:24
三年免费换

2020.12.激活，2024.2.换的屏幕组件，当然测试了有问题，给免费

作者: qq86773414 时间: 2024-6-22 19:30
宗教产品从来不买华为，靠爱国情怀

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