乐清上班族网

标题: 关于饿了么这平台,大家来谈谈 [打印本页]

作者: 哈哈呼呼呵呵    时间: 2024-6-29 21:43
标题: 关于饿了么这平台,大家来谈谈
用了好几年的平台,今天第一次发现这么垃圾,再见了……一边赚商家抽成,一边赚消费者会员费。然后消费者下单哪怕一分钟不能退,而商家可以肆无忌惮的接单退单。一方面属于强买强卖,一方面又是毫无契约精神

作者: 哈哈呼呼呵呵    时间: 2024-6-29 21:50






作者: 清舞飞    时间: 2024-6-29 23:18
是的呢,就是强买强卖,印象最深的是正月里的一单快餐,在丹霞路农信的对面,接单秒接,最后苦等一个小时左右来了个电话说没了,要退单,靠,没了你也不要等一小时后才告知吧,还强制性的退了,没一句抱歉的话,垃圾所以现在这家店现场我也不会去了,平台也不会再使用了
作者: 17706774249    时间: 2024-6-30 00:41
商家取消退单,商家责任,权重下降百分之10。也就是说。本来你平时100单。现在变成90单。而且曝光量也会减少,这个对开门做生意影响很大, 除非实在没有库存,或者做不出来以及其他原因, 不然商家是不会单方面退单的,当然,我说的是大部分商家,有个别开个小店,有没有外卖无所谓的,或者混世魔王,混吃等死的, 但凡想赚钱的都不会无缘无故退单,而且退多几次,就单都没有了, 上个月2000单的,这个月可能变成200单!     还有一个建议, 纯做外卖店的,外卖不要点,  点吃的尽量去熟悉的,线下店吃过的店点!
作者: 13819560224    时间: 2024-6-30 05:42
作为一个商家应该我想应该可以回答你大部分疑虑的,秒接单是因为商家一般都是设置了自动结单的。然后客户一分钟之内可以无理由退单的,超过一分钟了需要商家同意。一般我们也会遇到很多你这样的情况,所以只能买了平台的退单保险来减少分歧。其他沟通问题一般都是商家太忙了,没来得及沟通,毕竟也是服务行业,大部分商家还是没有那么硬气的。
作者: 哈哈呼呼呵呵    时间: 2024-6-30 11:35
13819560224 发表于 2024-06-30 05:42
作为一个商家应该我想应该可以回答你大部分疑虑的,秒接单是因为商家一般都是设置了自动结单的。然后客户一分钟之内可以无理由退单的,超过一分钟了需要商家同意。一般我们也会遇到很多你这样的情况,所以只能买了平台的退单保险来减少分歧。其他沟通问题一般都是商家太忙了,没来得及沟通,毕竟也是服务行业,大部分商家还是没有那么硬气的。

你是站商家角度,那么请问平台这规则合规吗?,就像上面那个朋友说的,等了一小时,无故取消,那么消费者被消遣,然后作为平台因为商家的过错去盘剥商家,这正常吗?消费者没有任何保障,我还用这平台干嘛?
作者: 哈哈呼呼呵呵    时间: 2024-6-30 11:38
17706774249 发表于 2024-06-30 00:41
商家取消退单,商家责任,权重下降百分之10。也就是说。本来你平时100单。现在变成90单。而且曝光量也会减少,这个对开门做生意影响很大, 除非实在没有库存,或者做不出来以及其他原因, 不然商家是不会单方面退单的,当然,我说的是大部分商家,有个别开个小店,有没有外卖无所谓的,或者混世魔王,混吃等死的, 但凡想赚钱的都不会无缘无故退单,而且退多几次,就单都没有了, 上个月2000单的,这个月可能变成200单!     还有一个建议, 纯做外卖店的,外卖不要点,  点吃的尽量去熟悉的,线下店吃过的店点!

曝光量是可以花钱买的,其次订单给我退了,但是人家东西依然在卖。平台给不了一个合理解释,就知道抱歉抱歉。没有库存完全可以电话沟通,也不是没遇见过,东西没有不耽误你我我可以重新买其他产品或者换一家,对吧
作者: 哈哈呼呼呵呵    时间: 2024-6-30 11:41
17706774249 发表于 2024-06-30 00:41
商家取消退单,商家责任,权重下降百分之10。也就是说。本来你平时100单。现在变成90单。而且曝光量也会减少,这个对开门做生意影响很大, 除非实在没有库存,或者做不出来以及其他原因, 不然商家是不会单方面退单的,当然,我说的是大部分商家,有个别开个小店,有没有外卖无所谓的,或者混世魔王,混吃等死的, 但凡想赚钱的都不会无缘无故退单,而且退多几次,就单都没有了, 上个月2000单的,这个月可能变成200单!     还有一个建议, 纯做外卖店的,外卖不要点,  点吃的尽量去熟悉的,线下店吃过的店点!

我要的是平台一个合理解释,凭什么顾客下单,只要商家以在做为由,根本就退不了。而商家可以无故退顾客的单。平台给不了解释啊。一会儿抱歉,一会儿十块红包收买。见顾客不买账只要解释的时候就直接摆烂装死。这就是这个平台对于乐清地区的运营方式。
作者: 丿沉甸甸的灬    时间: 2024-6-30 13:13
主要还是平台的问题,就像网购的仅退款,都是平台怂恿着让仅退款的,随便说几句不好,平台直接弹出可以仅退款;还有像货已经在路上,申请退款可以呀,但不能秒退呀而且没有特别提示,一没有注意,可能都不知道有这个事情了
作者: 小小小刘    时间: 2024-6-30 23:00
哎~不知道哪个接单的外卖小哥要被罚款咯




欢迎光临 乐清上班族网 (http://bbs.5iyq.com/) Powered by Discuz! X3.3