“这次多亏了小倪的热心帮忙，谢谢她！她就像我女儿一样贴心。”这几天，虹桥镇黎明村杨奶奶逢人就夸该村专职网格员倪明丽。
原来，前几天，倪明丽经过杨奶奶家，发现她独自坐在门口，神情呆滞。察觉不对劲的倪明丽，仔细查看，发现杨奶奶的脖子、头上长了很多红斑。因杨奶奶是一名独居老人，老伴早已去世，子女也不在身边。于是，倪明丽便开车带她到皮肤诊所。经医生确定为带状孢疹，好在送医及时，后续只需连续打针3天。接下来的3天里，倪明丽不管工作多忙，都会抽空开车送杨奶奶去治疗。看着杨奶奶的身体和精神状态越来越好，倪明丽一颗悬着的心终于放下了。
随着社会老龄化程度的加剧，高龄老人和空巢老人越来越多。倪明丽特别关注杨奶奶一样的独居老人，用细心贴心的服务保障她们的生活。天气冷了，经常上门关心老人是否穿够衣服，做好保暖；天气热了，则叮嘱老人注意防暑降温。倪明丽用自己的“辛苦”换来老人的“幸福”，更让老人空巢不“空心”。
作为一名专职网格员，倪明丽关心居民的大事小情，除了当好群众的“好闺女”“服务员”，还是居民矛盾的“调解员”，让邻里关系和睦友好。7月6日下午，倪明丽在日常巡查的路上看到夏大姐在自家玉米地里抱头痛哭。倪明丽赶忙上前询问，得知因为隔壁稻田喷洒农药影响了她的玉米地，导致好多玉米枯萎了。夏大姐曾多次找对方沟通均无果。夏大姐是一名寡妇，无子无女，性格孤僻，平常靠种植零散农作物为生，生活非常拮据。眼看自己辛苦种下的玉米就要颗粒无收了，夏大姐又急又气，扬言自己不想活了。倪明丽一边耐心安抚她的情绪，一边帮忙联系对方解决问题。经过多次沟通调解，最终对方同意给予一定赔偿。“真的是太感谢你了，如果不是你积极帮助调解，我都不知道该怎么办……”夏大姐拉着倪明丽的手不断表示感谢。
一点一滴尽职责，一网一格总关情。三年来，倪明丽正是秉持着这样的工作理念，在网格员这个看似平凡但又不平凡的工作岗位上勤勤恳恳，挥洒着自己的汗水，为群众解决难事，成为群众的暖心人。
来源：千年新市魅力虹桥