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标题: 乐清一医院被投诉！卫生健康局回应... [打印本页]

作者: 皮皮白的乐园 时间: 2024-9-5 13:31
标题: 乐清一医院被投诉！卫生健康局回应...
近日，有乐清网友投诉乐清北白象第六人民医院挂号先交预交费，不交不给挂号看病的事情。
据网友描述：自己8月份去乐清北白象第六人民医院看病，持职工医保码挂号，3号窗口的男员工，要求他必须交20元预交费，不交不给挂号看病。他实在不理解，自己是刷医保的，医保卡里还有钱，为什么一定要先预存才能看病。

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对于网友的质疑，官方作出了回应：
北白象中心卫生院办公室工作人员根据您的电话留存进行了患者信息核实，发现您在近期并没有就诊记录，只有在4月11日曾在卫生院就诊过，就您所反应的事件卫生院的解释如下:
4月11日您在卫生院就诊时挂号费为10元，由医保完全支出，您预存的20元因其它检查项目医保部分支出后予以自费部分扣除。卫生院的信息系统是创业2012版本，全市医疗机构普遍实行诊前预存，北白象中心卫生院的版本设置的预存额为20元起，该20元的预存款是存放在患者个人私户中，只有在患者需要支付自费部分款项时才会进行扣款，只要患者愿音随时可以退还该款未消费的余额。
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分诊时只要就诊(市民卡)卡中的私人户头余额大于20元时就可进行分诊，不足20元时系统会提示预存信息，患者凭分诊号就可去诊室外候诊，无须挂号，挂号费是在医生接诊后进行费用结算时才收取的，病人没有经医生接诊是不会收取挂号费的。给您带来不便，敬请谅解，感谢您对我们工作的理解和支持。

作者: 飛鳥 时间: 2024-9-5 21:17
闲的蛋疼，这也投诉
被医院定点药店高额买药都笑笑而已，就这也去投诉，有何意义，活在这个和平国度庆幸可以了。

作者: 皮皮198 时间: 2024-9-5 22:32
说真的到我现在还是没搞明白，这个20元为啥收，扣自费款，可我市民卡里明明还有很多钱，那些钱不能用来扣自费的吗，为啥还是要交呢？

作者: 三柚一木 时间: 2024-9-5 22:55

皮皮198 发表于 2024-09-05 22:32
说真的到我现在还是没搞明白，这个20元为啥收，扣自费款，可我市民卡里明明还有很多钱，那些钱不能用来扣自费的吗，为啥还是要交呢？

就是2012年的老系统，开户就要预存钱，哪想到现在电子医保出来了。
不过换新的支付系统，起码得几十上百万，就将就用吧

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