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标题: 正面回复一下关于正大广场咪悠米孩子受伤事件 [打印本页]

作者: 筱维 时间: 2026-1-3 17:15
标题: 正面回复一下关于正大广场咪悠米孩子受伤事件
来回顾一下事实，孩子来乐园游玩，入园前告知入场需要穿防滑袜，家长说自己带了防滑袜，结果孩子在游玩的过程中脚被扎破流血，工作人员第一时间联系家长，家长到场带去医院包扎，费用53块钱，我们第一时间告知孩子的医药费我们全部承担，后面家长感觉医药费不多要求额外给补偿，我们也感觉孩子受伤了给点补偿也是应该的，做出补偿300块钱的充值卡给到孩子，家长感觉补偿太少了不满意，后面协商赔偿200现金额外补偿300次卡，后面答应好的事情又去发朋友圈恶意贬低我们服务态度有问题，后续我们怕赔完之后还要处理后续一系列问题就想着她到店里来一次性解决掉这个事情，所有的前因后果我们有现场监控录像都可以提供给大家观看，我们并不是家长口中的出了事情逃避责任不管不顾希望大家理性看待这个事件
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作者: 日月木羽 时间: 2026-1-4 16:18
你应该把协商赔偿事宜的部分发出来，这样大家就知道什么情况。无非就是赔偿部分没谈拢
看两边的记录是说明穿了袜子的，有隐患的地方改改正的就改正，这点对方提的也没错。

作者: qq86773414 时间: 2026-1-4 18:28
协商记录白纸黑字发出来就行了

作者: 投石问路飞 时间: 2026-1-5 08:15
有一说一，你家的地板太硬了、除了泡泡球的位置以外其他地方都没有软垫，之前我孩子在你们那玩的时候，不小心磕了在地上了，摔出一个包。

作者: 沧海有渔 时间: 2026-1-5 08:41
客户需要点赔偿也是合理的，无非是你们赔偿没谈拢么，但对方嘛姿态摆起来，搞的自己不差这点钱，不提自己想要赔偿的事情，只说态度差啦，服务差啦只想要道歉之类的，如果真正只想要道歉，就不会发到网上来了，作为商家，积极沟通也是很重要的，如果觉得委屈了，协商记录白纸黑字发出来

作者: 筱维 时间: 2026-1-5 11:27

投石问路飞发表于 2026-01-05 08:15
有一说一，你家的地板太硬了、除了泡泡球的位置以外其他地方都没有软垫，之前我孩子在你们那玩的时候，不小心磕了在地上了，摔出一个包。

那是之前的吧今年6月份地胶地垫全部升级了

作者: 筱维 时间: 2026-1-5 12:37

日月木羽发表于 2026-01-04 16:18
你应该把协商赔偿事宜的部分发出来，这样大家就知道什么情况。无非就是赔偿部分没谈拢
看两边的记录是说明穿了袜子的，有隐患的地方改改正的就改正，这点对方提的也没错。

他孩子没有穿袜子是穿了女孩子穿的那种很薄的那种丝袜，等于是没有穿袜子穿了袜子可能会能避免这个事情发生

作者: 花花家电团购 时间: 2026-1-5 13:05
我家孩子在乐清blueblue 某亲子游泳，也受伤了……后来再也不愿意去上课了……听说老师没有救生证 …… 心累

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