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标题: 哪个可以投诉移动公司，我们消费者权益能否受到保护？？？ [打印本页]

作者: 蜗牛的家 时间: 2020-1-4 19:55
标题: 哪个可以投诉移动公司，我们消费者权益能否受到保护？？？
2018年给小孩买个小米电话手表和移动号，买的时候手表只能接听和拨打电话，电话卡也只有8块钱的月租，当时营业员还问过我要不要流量，我当时就说只是为了家校电话联系方便才买的手表，什么流量都不要，当时卡是绑定在我的主卡上的，负卡每月8元的月租，手表没用几个月就坏了，当时想着还要买手表，就没去注销副卡，可一拖再拖也没买手机，前几个月，感觉自己话费都好贵，基本都120-130左右，自己又把我本人用的主卡从原来58的套餐改为38的套餐，可后面2.3个月话费依旧是100多，再次打人工一问，才知道我有副卡每个月38的月租，我12.31号中午去营业厅问，说从18年5月份就开始每月副卡扣38无，我说买卡的时候是8元的月租，为什么无故给我随意更改，营业员说可能是发了信息通知了的，我手表功能就只能接听和拨打电话，并且也是移动营业厅买的，再说，平时我们流量超标移动客服就会电话打过来建设更改高消费套餐，我这卡停用好几个月了，为什么还往高消费给我改，白白浪费了38×5个的月租，心里很气，但又想把事情弄清楚，想把套餐改回之前的8元，营业厅客服说改不了，套餐期限是2020年的4月份才到，当时我就注销了这卡，但回家气不过，给12315打了电话，可至今没有电话回访，事本不大，几百块的事，感觉我不说，是不是很多人碰到这样类似的事都选择不了了之，心里但平衡，我们消费者权益能不能受到保护和维权的单位？？？

作者: 阿猛、 时间: 2020-1-4 20:06
百姓遇事难啊，发个抖音看看有没有机会维权

作者: zjwzls001 时间: 2020-1-4 21:09
跟钱有关的东西只是发一条短信通知，呵呵

作者: 蓝色T-shirt 时间: 2020-1-5 07:49
工信部

作者: 错亦对 时间: 2020-1-5 08:21
同样，当时也是孩子手表用，莫名其妙套歺变成几十一月，而且手表是不接收短信和陌生号电话

作者: 比心飞扬 时间: 2020-1-5 16:16
打工信部投诉，效果很好，见效快

作者: 农民工小强 时间: 2020-1-5 16:23
套路深！

作者: 孤独的剑客 时间: 2020-1-5 18:47
12315工商局投诉网站、app都可以投诉，注明地区和公司。但是这样的大公司投诉没太大用，如果有证据可以起诉，哪怕是多收一块钱也可以让他退款、道歉。

作者: 钢筋水泥的丛林 时间: 2020-1-5 19:07
怎么都玩不过通信公司

作者: 西米囊 时间: 2020-1-5 21:25
改套餐应该有记录啊

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