人保财险乐清支公司推行“承保理赔一站式”服务模式 - 乐清上班族网

人保财险乐清支公司运营支持部是一个集车险，非车险承保报价，出单、车船税工作代收代缴、业务咨询、客户服务管理为一体的综合性承保服务窗口，现有客服/出单人员15人，平均年龄30岁，35周岁以下人员占80%，是一支年轻、富有激情、充满活力的团队。

作为一线窗口服务单位，在工作中，我们始终围绕着“热情、及时、周到、满意”的服务理念，建立了“承保理赔一站式”综和柜员的服务模式，持之以恒地落实优质服务工作的各项要求、人保财险乐清支公司结合上级公司的客户服务细则，制定推行了符合实际的标准化服务流程，服务质量得到了明显提升，现在的营业大厅平净整洁，设施齐备，窗口服务人员装束得体、礼仪现范，曾荣获人保系统“金牌服务示范窗口”的称号。