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标题: 人本超市，服务购物体验感极差！ [打印本页]

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-7 13:37
标题: 人本超市，服务购物体验感极差！
说出来有多糟心就有多糟心，我真是服了自己。直接上图说，中午11点半至13点，超市内并不忙碌，有一半员工都在自己岗位上“背”菜单。我从进入就想买只老鸭，立秋了，想着给家人炖个鸭煲。去了发现没有服务员，因为这种商品都要打秤。想着员工在忙其他事情，所有并没有催促，而去购买了自己需要的其他物品。结果20分钟左右后，依旧没有看到服务员，想着说饭点儿了，是不是在吃员工餐，所以又去来回闲逛了20分钟左右，最后还是没看到专区服务员。不想等了，想喊其他专区服务员帮忙找找，结果一个个爱答不理的，好不容易有一个女孩子，愿意打电话帮忙找寻一下。最糟心的来了，一个大叔帮我称重后，告诉我不能帮忙切剁，因为他们有专柜分工，能帮忙切剁的要下午三点才来上班。原话是：你在这等吧，她三点才来。以前都是帮忙按要求切剁好的，本就租房住的没有厨房，就一个电磁炉和小案板那种。
我糟心的是，
第一，买个菜耽误了我近2个小时时间，还没买到。我为人人，人人反而气我。哈哈
第二，不能切剁就不能切剁了吧，还用那种语气说那种话。呵呵
第三，整个团队的成员，各个爱搭不理的，搞得好像我欠钱一样。自己活该！
第四，我等了近2个小时，询问了5个服务员，居然找不到一个管事的领班主管什么的。
现在的人本就是店大欺客，还不如十足的服务员热情。我也想问问，是不是自己矫情了，还是超市现在不提供这种基础微笑服务了。亏我一进门的时候，还帮忙推货，给他们搭把手。我人在超市里待了多久，有监控可以看到。我现在就继续在超市里，非等到3点，非把老鸭买了不可。
你们有遇到清远路人本超市，这种糟心的服务态度和购物体验吗？

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-7 13:53
算了算了，不矫情不等了！回家吃泡面去喽！

作者: zjwzls001 时间: 2020-8-7 13:56
老板钱没给够……

作者: T_T 时间: 2020-8-7 13:58

拾酒！发表于 2020-08-07 13:53
算了算了，不矫情不等了！回家吃泡面去喽！

说好的非要把老鸭买了的呢

作者: 爱看电影 时间: 2020-8-7 14:04
可以了。联华超市连老鸭都没得买。

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-7 14:19

T_T 发表于 2020-08-07 13:58
说好的非要把老鸭买了的呢

刚吃完泡面，泡面也是在人本买的

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-7 14:20

爱看电影发表于 2020-08-07 14:04
可以了。联华超市连老鸭都没得买。

我这也没买到啊，还耽误自己时间，让自己糟心。

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-7 14:21

zjwzls001 发表于 2020-08-07 13:56
老板钱没给够……

老板工资给没给够不知道，但是消费者一定是会给钱的。

作者: 乐清这方土地 时间: 2020-8-7 14:26
直接菜市场采购

作者: 阿不530 时间: 2020-8-7 17:06
直接菜场买加1

作者: 豪情盖天2 时间: 2020-8-7 19:25
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作者: evenpick 时间: 2020-8-7 21:03
人本的生鲜区的确差了不少，至少疫情前感觉让猪肉去皮都帮你去，现在直接说不去皮。尤其时有个胡子的男员工，直接说不去皮，很不耐烦的感觉，你如果坚持说去皮直接不念你。但是有2个女员工不错，一位大婶，一位大姐，人很随和，总是笑眯眯的，有要求都会帮你解决。还有卖鱼的那里，最近拿冰冻的鱼基本上不给处理，买活鱼一定会告知你不切片。中午有时候打秤人基本找不到。

作者: 西米囊 时间: 2020-8-7 21:36
太难了啊

作者: 一条不游泳的鱼 时间: 2020-8-7 22:14
去沃尔玛也一样买鱼基本都是看运气有没有人切

作者: 谨河 时间: 2020-8-7 22:22
肯定是员工工资不到位缺人了

作者: 土匪都不如 时间: 2020-8-8 09:49

谨河发表于 2020-08-07 22:22
肯定是员工工资不到位缺人了

买东西不要去十足，人本，贵的要死

作者: 氢氦锂铍硼 时间: 2020-8-8 10:00
对付这种懒散的员工，其实很好办呀。比如不帮剁鸭，没关系呀，自己剁。鸭屁股等不要的部位统统去掉不要，留最好的部位过称走人。还有那些称重的，完全可以自己称，一般都有很多代码贴在边上，随便挑个便宜的自己过称自己打单。收费问你东西怎么不对呀，我也不知道呀，你们工作人员不在岗只能自己称咯，，，怪谁？？？

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-8 10:22

氢氦锂铍硼发表于 2020-08-08 10:00
对付这种懒散的员工，其实很好办呀。比如不帮剁鸭，没关系呀，自己剁。鸭屁股等不要的部位统统去掉不要，留最好的部位过称走人。还有那些称重的，完全可以自己称，一般都有很多代码贴在边上，随便挑个便宜的自己过称自己打单。收费问你东西怎么不对呀，我也不知道呀，你们工作人员不在岗只能自己称咯，，，   怪谁？？？

哈哈哈，要是这么做了，估计非得冲出两保安，一左一右的把你架近“小黑屋”里去。

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-8 10:25

evenpick 发表于 2020-08-07 21:03
人本的生鲜区的确差了不少，至少疫情前感觉让猪肉去皮都帮你去，现在直接说不去皮。尤其时有个胡子的男员工，直接说不去皮，很不耐烦的感觉，你如果坚持说去皮直接不念你。但是有2个女员工不错，一位大婶，一位大姐，人很随和，总是笑眯眯的，有要求都会帮你解决。还有卖鱼的那里，最近拿冰冻的鱼基本上不给处理，买活鱼一定会告知你不切片。中午有时候打秤人基本找不到。

确实，有一说一。那位大姐挺热情，就是因为没遇见她，所以才会遇到糟心的事儿

作者: 哎呦喂踩到我了 时间: 2020-8-8 10:37
菜市场的不香吗，干嘛非要在超市

作者: 氢氦锂铍硼 时间: 2020-8-8 10:51

拾酒！发表于 2020-8-8 10:22
哈哈哈，要是这么做了，估计非得冲出两保安，一左一右的把你架近“小黑屋”里去。

遇事心态要好，冷静下来解决的方法很多。不要把自己气个半死。我说的方法并不是玩笑话，有实效。你店员不动手麽我自己动手叻，我一不闹二不偷不抢，你能耐我何？~~~~~

作者: 恬恬的甜 时间: 2020-8-8 13:15
菜场不香？

作者: 二十七、 时间: 2020-8-8 13:45
生鲜柜台很多都是外包的营业员不理你也正常。只能说超市管理制度上有问题。你去超市的时间点不对。

作者: cjy0126a 时间: 2020-8-8 13:45
菜场买就好了...去什么超市

作者: 王民 时间: 2020-8-8 13:48
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-8 13:50

二十七、发表于 2020-08-08 13:45
生鲜柜台很多都是外包的营业员不理你也正常。只能说超市管理制度上有问题。你去超市的时间点不对。

我去超市的时间点不对？哈哈哈哈！

作者: 安安～ 时间: 2020-8-8 14:10
有些员工打称错了还不让说，还发脾气，哎！所以尽量去菜场买了

作者: 边境牧羊人 时间: 2020-8-8 15:19
讲真若大的乐清连一个让人满意的超市都没有沃尔玛永辉来到乐清也被本土小超市同化了何况这个人本呢

作者: 氢氦锂铍硼 时间: 2020-8-8 16:48

王民发表于 2020-8-8 13:48
兄弟多拿点放收银台那不买单直接走人让他们慢慢理

这个主意不错，多拿点生鱼活虾冷冻鸡鸭去收银，呀？原来这个是那边称重的呀，你们半个人影都没有，还以为是你收银这边称重呢

作者: 繁星点点丫丫 时间: 2020-8-8 17:08
他们需要团建啊

作者: 繁星点点丫丫 时间: 2020-8-8 17:09
有点担心来乐清的海底捞，有没有海底捞的服务。是不是乐清都是老板精神没有服务精神

作者: 博远气动 时间: 2020-8-8 17:37
没事还去人本买？

作者: 一路顺丰 时间: 2020-8-8 19:18
菜场不香吗

作者: 愚夫....... 时间: 2020-8-8 19:30
你没见着那个杀鱼的，你给他鱼，他就甩他那张苦瓜脸给你看，杀好了鱼使劲往你面前一丢，腮帮子崩的紧紧的就像要吃了你……

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-8 22:05

博远气动发表于 2020-08-08 17:37
没事还去人本买？

害怕害怕了，不去了不去了，宁愿多跑几步路，去隔壁菜市场了。

作者: 李112233 时间: 2020-8-8 22:08
我一般去超市买的很少，菜去菜场买，日用品和零食少的去小店买，多的去批发店买经济又实惠，我们乐清的超市基本上没有实惠

作者: dy840819 时间: 2020-8-9 07:59
人本现在的服务态度啥都不想说我心里彻底不去了

作者: 小二爷 时间: 2020-8-9 11:21
人本太恶心，经常有顾客把狗放在购物篮里，在里面拉来拉去买东西，好恶心，也不说下

作者: 林佩 时间: 2020-8-9 11:39
杀鱼那个员工可以单独开个吐槽楼，

作者: 氢氦锂铍硼 时间: 2020-8-9 14:06

林佩发表于 2020-8-9 11:39
杀鱼那个员工可以单独开个吐槽楼，

哈哈哈哈有那么夸张吗说出你们的故事

作者: 温州恒汇-顾大勇 时间: 2020-8-9 17:40
乐清现在的超市不要谈什么服务，管理严重跟不上！现在的员工跟大爷一样

作者: 近格新诚2019116 时间: 2020-8-9 23:09
沃尔玛服务好很多

作者: 拾酒！ 时间: 2020-8-9 23:46

近格新诚2019116 发表于 2020-08-09 23:09
沃尔玛服务好很多

感觉确实比人本好很多，至少都是有基本基础微笑服务。

就是离住的地方太远了！

作者: 13905878659 时间: 2020-8-10 06:17
菜市场杀剁一条龙服务不香吗？

作者: 随·意 时间: 2020-8-10 20:07
人本边上就是菜市场了，现杀的不香吗

作者: 乐清油卵 时间: 2020-8-11 00:41
老鸭多少钱一斤，是不是冰鲜的，好吃吗，好的话我也想去买一只

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