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我有个189号码是在2020年5月份办理，当时办理的时候说保底129要用两年，当时办理的时候，工作人员并未告知有其他协议，说你这个号码保底要用两年，两年内取消要付违约金，办的时候也没签字，身份证直接给业务员办理的，2022年8月去乐清市清远路电信拆宽带的时候，营业员告知套餐199可以优惠五折，优惠一年，让我宽带继续使用，当时我同意办理，2023年4月份，要把套餐消费降低，营业厅要求我支付违约金，告诉我的是129保底五年，后面营业厅去查看当时的保底协议底单，上面写的是五年，但是我看过那个字迹明显不是我签的，上下的字迹都是不一样的，而且电信的电脑系统里面显示保底的协议是20年，对于电信这种办理的时候是一种说法，查底单看了明显是伪造底单保底时间又不一样要5年，电脑里面显示的合约时间又是一个样子要20年，表示强烈不认可， 另外关于五折协议一年，当时办理的时候，营业厅都是有监控的，可以让电信查监控，营业员只是告知优惠是一年，并未告知，一年内取消要付违约金， 综上述两点，根据消费者保护法第8点和第9点，电信未做到告知义务，并侵犯了我的知情权，
最奇葩的事情来了，打了三次10000号投诉，回复的都是说底单有签字，是不是你签的不能确定，只能以底单为准，
所以大家以后去办业务，一定要擦亮眼睛，说的和办理的不一定一致，一个协议竟然出现，说了2年，工单写5年（记住身份证，不要给业务员乱拍照，我的丢失给拿去拍照了，我也不知道是什么东西，就听他在哪里讲两年了），系统里面又是20年协议，如果给优惠也要问清楚是什么样的，我就是这么被坑，
唉。。。。。。本来想的是，做转网费用低点，没想到早就被坑的死死的，电信这是又不给我降低资费消费，又不给我转网
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