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因近期乐清公交微信结算等系统持续升级维护，已经使用微信支付乘坐公交的部分乘客可能会出现延期扣款现象。对此给乘客带来的困扰和影响我公司深表歉意，今后我们将会同网络公司对结算系统做到实时扣款，日结日清，避免再次出现类似情况。衷心感谢您的理解与支持！
咨询热线：
0577-61570775
0577-61570785
乐清公交客运有限公司 2021年7月13日
如有任何疑问可通过以下途径查询
一、点开乘车码→点开右下角“我的”→点开“乘车记录”→点开有疑问的乘车记录，即可显示你的乘车时间和扣费时间。对于不会使用手机查询的乘客，可以到公交IC卡服务大厅以及下属网点，让工作人员协助查询。
二、如果还有疑问的话可以联系腾讯客服，联系方式：点开乘车码→ 点开右下角“我的”→ 点开“联系客服”→ 点开“提交问题”→ 选择产品“乘车码”，点击“问题类型”，点开“多次扣费问题”或“扣错费用问题”，然后输入扣款时间、所在城市、交易记录、联系电话、问题描述和页面截图，客服将会予以回复。
来源：乐清公交 |
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