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618年中大促将至，各大商家、平台纷纷推出各类促销活动，其中不乏伴有诱人的折扣的会员卡、购物卡等充值。但在促销背后是否出现消费者权益受侵现象，需要广大消费者擦亮双眼。
近日， 叶女士拿着一纸诉状来到法院， 表示自己充值的美发店会员卡遭遇拒绝使用， 要求继续充值1000元方可享受会员折扣。 究竟怎么回事？ 2019年，陈某开设了某雨美发店。开业活动之际，叶女士办理了会员卡并充值3000元，在美容美发消费时享受会员半价优惠。办卡后，叶女士陆续消费了722元。
日前叶女士前往该理发店进行消费时，发现该理发店已悄悄更改了店名，进店欲消费时又被告知原先商家承诺的五折优惠不能使用。
叶女士追问才知道原某雨美发店因经营不善已对外转让，需继续充值1000元或者重新办理会员卡并充值2000元，方可享受新店的会员折扣。
认为遭受“套路消费”的叶女士联系到原美发店老板陈某，陈某答复美发店已转让，新店经营方式与其无关。无法接受该答复的陈女士要求退还卡内剩余金额，但陈某多次以店面经营不善且个人经济紧张为由拖延给付。
一气之下，陈女士向法庭递交诉状，要求某雨美发店负责人陈某返还卡内剩余金额2278元。
法庭上，叶女士表示，虽然转让后的美发店承诺可以使用原会员卡消费，但新店消费价格比原先某雨美发店高出3-5倍，“套路”消费者再次充值会员卡，而陈某在没有取得自己同意的情况下擅自转让店面，理应退还余额。
被告陈某在举证期间内未向法庭提供证据，开庭时亦未到庭参加诉讼。
被告陈某未经原告同意，擅自将理发店转让给第三人，且消费价格明显高于原约定，该转让行为对原告不发生法律效力。由于原理发店已注销，原合同已无法继续履行，原告要求被告返还剩余未消费的金额2278元，理由正当，法院予以支持。
最终，法院判决被告陈某返还原告叶女士剩余未消费的金额2278元。
法官说法
本案中，叶女士在原某雨理发店办理会员卡，双方订立服务合同，但被告陈某未经原告叶女士同意，擅自将理发店转让给第三人，虽然可以继续消费卡内金额，但消费价格明显高于原约定，该转让行为对原告陈女士不发生法律效力。如果征得叶女士同意，则合同中约定的权利和义务一并转让，合同可以继续履行。
法官提醒广大消费者，法律赋予消费者公平交易的权利，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等、诚实信用的原则。消费时如遇到明显不合理的现象，要选择拿起法律的武器保护自己的合法权益，切忌抱有“多一事不如少一事”“息事宁人”的态度，否则将助长侵害消费者权益的不良之风。
法条链接
《民法典》第五百五十五条规定，当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。
来源：温州市中级人民法院
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