网格是基层治理的“神经末梢”,网格员是网格化管理的最后闭环。每天穿梭于楼栋之间,便民服务、治安防范、政策宣传……不管大事小事,都是翁垟街道沙角村网格员林雪彬的心头事。她以朴实的情怀,在小网格里无私奉献,托起沙角村村民的“大幸福”。 沙角村的角角落落,都活跃着林雪彬的身影,村民对她道谢谢,她微微一笑说“应该的”,**同事对她道辛苦,她总会说“职责所在”。
邻里纠纷调解、矛盾隐患排查、群众满意度调查、重点人员管控、党员服务管理就是她的工作日常,常态化穿梭于“格”内村民家中已成了她的习惯,上班时间村民不在家就利用中午、晚上休息时间采集信息,每栋楼、每户人家她都把户情信息整理得清清爽爽,提起所负责网格里的村民,林雪彬如数家珍,每家每户的情况不仅记在纸上,还装在心里。
协调解决因琐事导致的矛盾纠纷,对林雪彬来说更是“家常便饭”。近日,李先生与其邻居因为篱笆超出土地范围引发矛盾,林雪彬听闻情况后主动上门了解前因后果,李先生表示,当初在购买房子时并未收到有关该房屋的详细土地界线信息,因此篱笆处土地归属问题无从考证,属历史遗留问题,不予和解。为此,林雪彬分别与两户村民进行沟通,经过一个多小时协调,双方终于达成共识,同意各退让一步握手言和,邻里矛盾迎刃而解的同时,她及时向村委反馈该情况,村委当即安排专业测量人员对该村土地进行重新勘测,杜绝再发生此类纠纷事件。
“我已经数不清到底调解了多少桩矛盾纠纷了。”林雪彬直言,但她却能清晰记得每一桩纠纷调解成功后,矛盾双方脸上露出的笑容,是这一张张笑脸治愈了她每天的疲惫,成了她的动力源泉。
为了将惠民利民政策传达好,林雪彬十分重视学习充电,利用业余时间吃透弄懂民政、社保、文明城市建设等各项新出的方针政策,以便准确为村民提供解答。“虽然网格工作重复而繁杂,却连着千家万户,只要心中时刻把村民的冷暖需求放在首位,倾听社情民意,履行好自己的职责与义务,再平凡的岗位也会闪闪发光。”这是林雪彬的心声,也是无数像她一样用心工作的网格员的意义所在。 来源:印象翁垟 |