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哪个可以投诉移动公司,我们消费者权益能否受到保护???

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蜗牛的家 发表于 2020-1-4 19:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江省温州市 联通
2018年给小孩买个小米电话手表和移动号,买的时候手表只能接听和拨打电话,电话卡也只有8块钱的月租,当时营业员还问过我要不要流量,我当时就说只是为了家校电话联系方便才买的手表,什么流量都不要,当时卡是绑定在我的主卡上的,负卡每月8元的月租,手表没用几个月就坏了,当时想着还要买手表,就没去注销副卡,可一拖再拖也没买手机,前几个月,感觉自己话费都好贵,基本都120-130左右,自己又把我本人用的主卡从原来58的套餐改为38的套餐,可后面2.3个月话费依旧是100多,再次打人工一问,才知道我有副卡每个月38的月租,我12.31号中午去营业厅问,说从18年5月份就开始每月副卡扣38无,我说买卡的时候是8元的月租,为什么无故给我随意更改,营业员说可能是发了信息通知了的,我手表功能就只能接听和拨打电话,并且也是移动营业厅买的,再说,平时我们流量超标移动客服就会电话打过来建设更改高消费套餐,我这卡停用好几个月了,为什么还往高消费给我改,白白浪费了38×5个的月租,心里很气,但又想把事情弄清楚,想把套餐改回之前的8元,营业厅客服说改不了,套餐期限是2020年的4月份才到,当时我就注销了这卡,但回家气不过,给12315打了电话,可至今没有电话回访,事本不大,几百块的事,感觉我不说,是不是很多人碰到这样类似的事都选择不了了之,心里但平衡,我们消费者权益能不能受到保护和维权的单位???
 
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沙发
阿猛、 发表于 2020-1-4 20:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 电信
百姓遇事难啊,发个抖音看看有没有机会维权
 
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板凳
zjwzls001 发表于 2020-1-4 21:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 电信
跟钱有关的东西只是发一条短信通知,呵呵
 
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地板
蓝色T-shirt 发表于 2020-1-5 07:49 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省杭州市 移动
工信部
 
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错亦对 发表于 2020-1-5 08:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 电信
同样,当时也是孩子手表用,莫名其妙套歺变成几十一月,而且手表是不接收短信和陌生号电话
 
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比心飞扬 发表于 2020-1-5 16:16 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 电信
打工信部投诉,效果很好,见效快
 
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农民工小强 发表于 2020-1-5 16:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
套路深!
 
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孤独的剑客 发表于 2020-1-5 18:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 山东省济南市 联通
12315工商局投诉网站、app都可以投诉,注明地区和公司。但是这样的大公司投诉没太大用,如果有证据可以起诉,哪怕是多收一块钱也可以让他退款、道歉。
 
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钢筋水泥的丛林 发表于 2020-1-5 19:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省杭州市 电信
怎么都玩不过通信公司
 
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西米囊 发表于 2020-1-5 21:25 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市瑞安市 电信
改套餐应该有记录啊
 
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