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近日，《科林工作室》、《三服务党员监督专线》88612315接到了市民刘先生的电话，反映称自己是2010年在乐清西城市场监督管理局办理的个体营业执照。由于店面搬迁需要将营业执照上的地址也一并进行变更。本来很简单的一件事，在刘先生这儿却办不下来，到底是什么原因呢？
刘先生告诉记者，之所以不能变更地址是因为保存在原地址所在市场监督管理局档案室里的档案找不到了。市民刘先生
【市民刘先生】原来（店铺）在老地址我现在搬迁了一个新地址，（于是我就到）新的地址那个市场管理局去变更地址，变更地址我就要去老的（当初办理营业执照的市场监督管理局将）那个注册登记的营业执照的档案找出来，把档案找出来直接交给新地址的市场管理局就行啦。（但是）现在我去老的市场管理局，（他们就说）这个档案就找不到啦，就说没办法给我！
刘先生告诉记者这个事情他也是一头雾水，保存在乐清西城市场监督管理局的档案怎么说没就没了。现在没有这个档案营业执照地址变更的程序也走不下去。这可愁死刘先生了，带着刘先生的问题，记者首先联系了乐清西城市场监督管理局档案室工作人员
【乐清西城市场监督管理局档案室工作人员】
为什么上次他过来说找不到，因为我们档案室之前搬过。我接手的理档案是从18年开始理的，18年以前的很难找，我反正找一下。
记者：如果找不到，那要怎么办呢？
【乐清西城市场监督管理局档案室工作人员】
如果找不到还可能有比较复杂一点的程序办，要营业大厅那边，但是肯定是有解决办法的。
乐清西城市场监督管理局档案室工作人员说之所以找到不到是因为档案室经过搬迁，自己也是18年才来，还没来得及整理之前的档案。不可能一下子就可以找到刘先生的档案。不过也不是没有办法，于是记者根据档案室工作人员的建议，联系到了乐清西城市场监督管理局大厅工作人员
【乐清西城市场监督管理局大厅工作人员】
我们之前有些人变更（档案）的时候，我们这边比如说一时没找到或他那边一时没找到，我们（相邻的两所市场监督管理局）比如说沟通一下，先给他变更那是有的。要么我就跟他（档案室工作人员）说跟柳市那边（搬迁地址所在的新的市场监督管理局）沟通一下，是不是说可以给他先办怎么样，应该是这样子的处理。要么就是找到档案，我们也没有别的（办法）。
大厅工作人员告诉记者想要变更刘先生营业执照上的地址，唯一条件还是要找到档案，两者说法不一。不过，工作人员也答应记者可以尝试着跟刘先生变更地所在的市场监督管理局进行沟通，档案室的工作人员也表示自己也将在这一周内帮助刘先生寻找档案。
记者将这个消息告诉刘先生，刘先生对科林工作室表示了感谢。
【市民 刘先生】好好谢谢非常感谢！
虽然刘先生的问题可以得到解决，但是像刘先生这样档案找不到的人并不是个例，那么作为档案的管理方，为什么会出现这样的情况呢？是不是有更好的办法可以解决这个问题呢？如果今天还是刘先生自己来问如何解决这个问题，得到的答案是否跟之前一样呢？
【出录音 乐清西城市场监督管理局档案室工作人员】
记者：你们不是应该负责管理好他们档案的吗？
档案室工作人员：不是说档案我们就不好好管理，因为档案之前那个人走了，然后档案室搬动了，你也知道这么多一份一份的档案，你只要搬动一次，它的顺序全乱掉。
记者：所以你们现在这种档案是还没有电子录入的是吗？
档案室工作人员：就18年开始有，就18年的你过来找我能马上帮你找到18年以前的。
记者：比如说你们这些还会后续再进行整理吗？
档案室工作人员：目前的情况，反正只能先把18（年）、19（年）跟后续的先理了先。
随着社会的发展，市场监督管理的作用也体现的越来越明显。而档案的管理是市场监督发展不可缺少的一环，因为档案管理的好坏直接影响市场监管工作的开展。如何更好地做好档案管理，至少对于乐清西城市场监督管理局来说是一个亟待解决的问题。
来源：科林热线
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