手机费用

学会微笑面对 · 发表于 2020-3-14 22:00

想问问大家，疫情期间的手机费用大概在多少？我婆婆的手机号是电信的，就年底到2月份的话费居然要1000千！很奇怪的现象，平时我们的话费只要欠10元内就停机了，为什么电信会让我婆婆欠这么多也没停机？很奇怪的现象，在家里有Wi-Fi链接着，疫情期间也就出去买个菜！想不明白怎么会用这么多的费用了

来自苹果APP客户端

yushengsheng · 发表于 2020-3-14 22:29

可以打电话要求退

九城顽主 · 发表于 2020-3-14 23:14

打10000说扣费异常了能退回来………………

蓝色T-shirt · 发表于 2020-3-14 23:18

直接问电信比问我们靠谱

n62270662 · 发表于 2020-3-15 00:41

去电信打张话费清单看看，估计是流量费用吧，是不是手机wifi关了或者无线信号差后台自动改为用流量看视频看电视剧了吧，还有估计你这手机和家里的电话绑一一起是先使用后付费的吧，当月费用下月初产生费用清单缴费，所以才产生这么多费用不知道，等去缴费的时候才发现，你这要改套餐不能把手机账户和家里固话账户合并在一起做先使用后付费的结算方式

道远人2 · 发表于 2020-3-15 06:32

电信可以欠很多的，欠了几百，也不打电话催缴话费

zxss · 发表于 2020-3-15 06:46

是不是家里孩子拿手机玩游戏花了

简单心情 · 发表于 2020-3-15 08:36

可以查一下明细，有可能是超流量导致的。

电信乐清分公司 · 发表于 2020-3-16 16:45

亲，您好。在疫情期间，为了方便广大市民，我们电信特别推出了欠费不停机的服务。但您在帖子中反映的问题是话费异常问题，为方便您查询话费情况，减少出门，建议您将您的电信号码和联系号码私信给我们，由我们的工作人员查询后回复您。感谢您对中国电信的支持！也希望尽快收到您的回复，我们将第一时间为您服务！

177577 · 发表于 2020-3-16 19:03

这里咋有电信进驻？

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