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自1月23日浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应以来,仙溪镇党政办主任陈永品坚守单位时刻保持战斗状态,全身心投入防疫阻击战,舍小家顾大局,20多天24小时驻守单位。面对新冠肺炎抢抓黄金时间,为打赢疫情防控阻击战争分夺秒,全面统筹协调,当好一线客服。
在全镇实现乡自为战、村自为战和楼自为战的同时,利用12345市长热线,组织党政办成立24小时线上线下客服,充分调动群众参与疫情防控工作,实现群自为战。从而弥补细节和漏洞浓厚全民战“疫”氛围。别人看到他的时候不是在打电话就是在接电话沟通协调
处置举报电话、群众咨询、车辆调配、后勤保障、出入管控、政策解答、人员调度,通知通报、监督反馈和应急就医等综合事务。并成为有问必答,有举必查、有查必究的一线客服。保证我镇全面作战指挥和信息传导的有序运作。
同时对仙溪镇在外人员进行合理沟通尽量延期返乡,对在家人员情感交流详细讲明利弊关系尽量避免外出。同时加强政府工作人员管理,严格规范车辆通行证和工作证的使用,非执行公务不得使用,用后收回统一管理,从而大大压缩人流降低在外交叉风险。在防疫期间,客服电话平均每天接拨数达150个左右,最多的一天是2月2日单单他自己的手机上就达200个电话从凌晨02:24:57--晚上22:16:21,不间断无休平均6分钟一个电话。高效的信息枢纽中心,切实保障一线战“疫”,实现举全民之力打赢防控阻击战。
来源:仙溪镇人民政府
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