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装修房子一般有全包、半包和清包，每种方式都需要签订正规合同，这样才能防止纠纷产生时能够妥善解决。尤其是半包和清包都需要自己采购材料，消费者往往知道同装修公司签订合同，但是忽略了自己采购大件材料时需要签订采购合同，或者拟定合约。日前，乐清的陈女士就是因为没有做好这个功课，导致纠纷无法解决。
近日，乐清的陈女士向乐清市市场监管局反映，称其一年前在乐清盐盆街道盐盆车站附近的一家装潢材料批发店内购买了一批装潢材料，其中包括木材等共19000元，后其自行将木材加工成各种柜子，加上木工费油漆费等，她一共花费十几万元。现迁入新居后，她发现柜内木板出现翘皮和空鼓等问题。
图源网络
陈女士称，她向商家反映，商家承认是烘干过程未做到位而导致的内部潮湿起鼓。在陈女士与商家进行初步协商谈及加工费等费用时，商家本已同意五万元左右的赔偿，而后又反悔，表示只赔偿木板钱。陈女士认为，这是商家的失误导致其损失了木板费用外，还损失了相关的人工费、物料费等，商家的赔偿方案存在不合理，希望当地市场监管部门介入协调赔偿事项。
接到投诉后，该局开发区市场监管所工作人员立即联系双方当事人进行现场调解，但在现场双方各执己见，均不作退让，商家认为木材出现问题的原因在于第三方木材加工厂没有加工到位。经过三次调解后，双方才达成一致意见，由被投诉方商家先行赔偿15000元给陈女士，后续赔偿金额如何分配由商家和第三方木材加工厂自行协商决定。
在此，市场监管部门提醒广大消费者，房屋装修涉及到许多方面和环节，极易发生消费纠纷，在购买装修材料或接受相关服务的过程中，要把好关，提前签订正式的消费合同，明确权责划分，维护自身消费权益。
来源：温州晚报
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