紧急下架，全额退款！

针对网红被指在快手上卖山寨手机一事，朵唯、快手相继发声。

近日博主“科技小辛”指称快手主播“驴嫂平荣”卖“山寨机”，称自己在快手短视频平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯 12Pro”手机，该手机宣称有三个摄像头，但只有一个可以正常使用。硬件信息中显示 8G+128G 的配置，也被测出是扩容的，该博主认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

朵唯官网截图

28日，朵唯官网发布声明称，各媒体平台热议的“朵唯 12pro”手机因管理不善，摄像头、内存错配；对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰，深感抱歉。朵唯还称，目前，快手平台已经下架该产品，退回消费者全款，并将该产品作为试用品免费赠送给消费者。此次该产品诚恳接受消费者的退一赔三。

“快手小店”微博截图

同日晚间，“快手小店”微博发布公告称，向所有在快手电商购买了“朵唯12Pro”手机的消费者在“退款不退货”的基础上，给予共计9倍的补偿。该补偿由快手先行承担，其中3倍来自快手电商的“宠爱金”，3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿，3倍将向朵唯品牌方和商家追索。同时快手电商决定，禁止朵唯品牌所有产品在快手电商平台销售，相关涉事公司深圳市优购时代科技有限公司永不合作。

来源：中新经纬APP、快手