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重复收费4次?温州附二医遭曝光!

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羁绊1 发表于 2023-3-17 16:31 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江省温州市 电信

温州附二医疑似重复收费,把单个项目诊疗费130元重复收费4次520元。被家属发现后,医院还没有诚意承认错误!

当事人称:3月8号下午本人带新生儿到温州医科大学附属第二医院南浦院区做神经心理测定,收费是130本人绑定微信零钱后被连续收费4次总共520元,被投诉后当天退费一次130,第二天3月9号早上退费3次(第二天准备开车去医院现场讨说法,半路听到手机微信零钱退款省才折回 )。医院颠倒黑白、不辩是非,把该属于家属的退费说成是对家属的人文关怀与施舍,试问公理何在?

从当事人的付款记录上可以看到,这项收费130元的项目,从13点59分到14点01分先后收取了4次,合计520元。

当事人称:当时是医院公众号绑定了微信零钱被扣自动扣费了3次,随后又扫码扣了一次。

当事人发现被多次扣费后选择了投诉,被投诉后当天退费一次130,第二天3月9号早上退费3次。然而,对于这次重复收费,附二医回应:经过调查,考虑到家属的诉求和人性关怀,实际上当天就已经把130元退还给家属了,更不可能存在多收费的情况。

当事人对此非常不满,把该属于家属的退费说成是对家属的人文关怀与施舍,试问公理何在?

这次的“重复收费”看起来更像是支付环节的“技术原因”,但即使如此,当事人仍然重复支付了费用,即使医院事后退还也是应该的,不能“嘴硬”这是出于考虑到家属的诉求和人性关怀。

此外,重复收费的“漏洞”还望附二医早日修复,老百姓看病本身钱包就伤不起了,别再让老百姓的钱包遭受“无妄之灾”了!

来源:温州时刻


 
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沙发
喜欢喝的啤酒 发表于 2023-3-17 17:31 | 只看该作者 来自: 浙江省 电信中心网络
站在客观的角度,是不是支付出问题了,扣错了三次,但没到医院帐户。于是又让你支付了一次。
这过程中,支付通道有问题,医院其实也是无辜的,非要说他们有责任也可以说。

后面“经过调查,考虑到家属的诉求和人性关怀,实际上当天就已经把130元退还给家属了。”
这话是不是你把最后支付的那次也退回来了。然后实际支付通道那还有三笔,实际医院一分钱没收到??
第二天通道一结算,就把这钱给你退回来了。。

其实是微信公众号的通道出了问题。你不要急,一般结算后会自动退回的。

怪医院呢,怎么说。。。医院真没收到钱。呵呵呵。我就分析一下情况。。

最后呢,你一分钱没花,医院一分钱没收到。白给你做了130的项目。还被你责怪。
 
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板凳
喜欢喝的啤酒 发表于 2023-3-17 17:34 | 只看该作者 来自: 浙江省 电信中心网络
你把温二医,和温二医的公众号自动扣费系统当成两个单位。就明白温二医其实也很冤枉。。
当然,扣费系统出问题,医院也是有责任的。
 
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地板
缘灭。 发表于 2023-3-17 22:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
费用130,支付4次,退了4次,所以这个费用130是付了没付?
 
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