我司的催收工作，一直采用电话催收、上门催收为主，同时结合信函催收、司法催收的方法开展工作。对于贷款逾期时间不长的客户，我们将首先采用电话催收与信函催收为主，同时结合上门催收的方式开展工作；而在债务人逾期时间较长后，电话催收和信函催收也将转变为辅助上门催收的手段存在。在长期的催收工作中，我司一直遵循两个基本原则：一是扬长避短，充分发挥我司已有的催收业务优势；二是严格遵守业务流程，提高效率，并且根据不同情况灵活变通，使之与实际工作更具有匹配性。在多年的催收经验之下，我司对于不同类型的客户都拥有行之有效的催收方法。银行类催收：银行类贷款的审核最为严格，故而此类客户的法律意识最高，同时也于自身的征信情况比较注意，维权意识也比较强。我司日常的催收工作着重从这几个方面下手，通过电话和外访的联合催收制造紧迫感，促使债务人还款。在催收的过程中，我司的催收人员时刻以银行员工的标准要求自己，做到有理有据，意志坚定，同时注意催收过程中的一切行为合规，合理。使债务人既能感觉到自身受到了尊重，又能产生适当的负罪感和内疚感，促使其自身还款。金融公司类催收：目前市场上的金融公司五花八门，龙蛇混杂。大型的金融公司对客户审核较为严格，但是一些中小型的金融公司急于寻求客户，对于贷款的审核较为松散。我司在日常的催收工作中特别注意金融公司类的客户，在催收的时候仔细区别每一位客户，理清客户欠款的原因，区分出客户风险的高低，采取不同的应对方式，同时找出每一位客户不同的施压点，重点施压，保证催收的效率。并且针对不同类型的客户总结归纳，帮助合作伙伴改进审核过程，防止此类逾期情况的再次发生。民间借贷类催收：近年来，民间借贷凭借其门槛低、放款便捷等特点逐渐成为了市场上最热门的借贷形式之一。但是问题也随之而来，一来民间借贷的审查极为松散，容易出现坏账；二来民间借贷双方的法律意识都较为薄弱，有时贷款的依据只有一张借条，一张字据，真出现问题时，借贷双方的利益难以得到保证。面对此类客户的催收时，我司将集中力量，在最短的时间内对债务人造成最大的压力，同时根据贷款时的种种线索，结合相应的部门渠道，多方配合，全方位的展开催收攻势。民间借贷催收重点在于施压的力度，只有力度到位，对债务人产生最大的威慑力，才有可能达到收回欠款的目的
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