关于月嫂、育婴师、保姆答疑帖（长更）

在家政圈也有段时间了，自己也有请过月嫂和育婴师的经历，看到好多人对保姆、月嫂都心存期待但又充满担忧，开个帖聊聊吧，知无不言。非广告，请管理手下留情。通过开更，如有留言夜里统一回复。

【月嫂】
先说月嫂。抛开月子会所不谈，月嫂的工作其实也是标准化的，这个很多人可能不太理解，月嫂一天的工作安排，是有任务清单的，具体到大概几点要干什么，极少出现很多人所说的月嫂在户上大量玩手机。甚至这不干那不干的现象。大致工作内容如下（供参考）：
产妇护理部分：
产妇的护理以及营养膳食，合理调剂饭菜的花样，注意产妇的饮食营养
给产妇洗衣服
做好产妇的健康护理及产后常见病的预防，指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露的观察与指导、帮产妇掌握母乳的喂养方法及婴儿喂哺常识
产妇的室内环境指导和协助刷牙，沐浴、梳头等
教产妇做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈的复位
做好产妇的心理指导

新生儿护理：
新生儿的喂养、护理、观察
给婴儿洗澡、洗/换尿布、婴儿的衣服、被褥的拆洗以及新生儿的护理
育儿常识以及婴儿玩具的消毒
婴儿的预防接种
新生儿的按摩、保健、与婴儿的对话、益智的健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿的工作
掌握婴儿的生长发育情况、包括每日测量婴儿的体温、定期测量婴儿的身高以及体重
以及其他日常生活需要月嫂协助的工作

因此，判断一个月嫂是否合格，首先是以上基础服务能否完成，这是大前提。
其次是完成工作内容的专业度，这个是最容易有争议的地方，因为知识结构和生活习惯的差异，很多百科、抖音、小红书上也有大量可供参考的内容（但不一定完全正确），而导致对月嫂服务的差异性评价（即不同客户对同一月嫂的评价存在巨大差距），这个只能具体情况再分析。
第三，是月嫂其他综合素质，如沟通表达能力，应变能力，处理突发状况能力，性格脾气
第四，是月嫂指导新生儿家长科学育儿的能力
第五，是月嫂的价格水平，即性价比
以上几个维度，是我认为是否选到一个好的月嫂的标准

那么问题来了，在选人的时候，怎么看这个月嫂是不是靠谱？

首先第一点，自然是看证件是否齐全，身份证、健康证、相关资格证是否真实有效。可能很多人觉得健康证可以买，资格证很水，反映不出真实信息，但最起码人家能去把这东西办了，说明是踏实长期从业的。资格证目前对于这个行业来说，没有很高标准和门槛的证书，我们可以凭资格证测试月嫂的一些基本技能，看她的反应和表达，基本能清楚这人是否接受过专业培训。
这时可能会有筒子要说了，就算学过那又怎么样，这个行业不还是经验主导么？仿佛年龄大就是经验足，其实不然。如果停止学习，那不过是重复劳动，谈不上长进。更何况有些观念和做法本就被时代淘汰。在各行各业都趋于年轻的今天，学习力才是一切。因此，不以年龄衡量能力水平，是我们首要转变的观念。
如果证件齐全后，下一步该如何？
第二，简单测试她一天的工作内容，看她对一天的工作有没有清晰的规划。排除一些特殊情况，月嫂的工作也是有KPI的，有任务清单，有关键任务指标，一个对工作内容都不清晰的月嫂，才是没经验的月嫂。
第三，如果有可能，可以简单了解月嫂对于一些专业护理知识的掌握程度。
以上几点，基本能保证月嫂做好月子护理的基础服务。
以上只是能力方面的，那月嫂的人品如何判断？看面相？我们选月嫂的时候，根本看不到人，都只能靠朋友推荐甚至纯靠运气，那可怎么办？
如果你是靠亲戚朋友介绍的，那只能亲戚朋友帮做背书，但这种情况如果月嫂真做不好，你可能也没法去说什么，能顺利给你做完就不错了。如果是去机构选，看机构给你选派的月嫂人员质量和对月嫂的管理是否规范，基本就能判断了。

（审核通过继续）