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欢度国庆 乐清市第三人民医院为持续深化医疗卫生服务改革,推进“最多跑一次”方案,根据本院所属地区的特殊性,每月1号与法定节假日的患者人数大量增加,为及时疏导门诊节假日就诊高峰期,缩短患者等候时间,改善患者的就医感受和获得感,同时确保医院门诊工作的正常有序运行,医院于2019年9月制定了《乐清市第三人民医院法定节假日门诊应急预案》。自预案实施以来,有效应了对节假日门诊就诊患者的增加,缩短了患者就诊等候时间。
乐清市第三人民医院为全年无休门诊,节假日门诊正常排班。每月1号与法定节假日,所有门诊与窗口(门诊收费室、综合服务中心、各分诊台、检验科、放射科、B超室及中西药房等)提早30分钟上班,所有门诊诊室不得停诊。所有门诊、医技科室还准备了每月1号与法定节假日的副班的应急预案,随时准备来院支援。
门诊与各候诊区:所有门诊不停诊,出诊医师提前30分钟上班。各科室安排好副班,随时准备增开门诊。内科分诊台护士提早30分钟上班;保安人员提早30分钟上班,协助分诊台护士引导患者到自助机、医师诊间挂号就诊,共同做好候诊区秩序。
门诊收费室:每月1号与法定节假日,所有窗口提早30分钟开放。安排收费室人员在收费窗口引导患者到自助机、医生端挂号就诊。安排副班在就诊高峰期在门诊大厅一楼增加挂号收费窗口。
所有临床医技科室:每月1号与法定节假日,提早30分钟上班。安排副班随时准备来院支援。检验科:提早30分钟开放2个抽血窗口;在高峰期再增加机动抽血窗口。生化、免疫、HIV实验室采取中午连班制工作,以保证患者在下午3:00之前能拿到检验报告结果。放射科:诊断人员及时书写诊断报告,审核后登记室人员及时发放报告,保证服务承诺时间。超声科:如上午来不及完成检查的患者,另安排人员在中午加班完成。
文编:孙建丽 审核:倪炼 来源:乐清市第三人民医院
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