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你公司有你公司的规定,我也有我的原则!事情是这样的:家里装修,在网上定了玻璃门,包邮包安装,今天下午收到货后,中通快运居然让我付30的运费,说运费到付。我就奇了怪了,明明包运费包安装的,为什么变成到付,而且这么大的东西,怎么可能才30运费,于是打电话给卖家,过了一会卖家回复说我改了收货地址,产生了一个不知道什么的费用。我也是醉了,两天前,收到中通客服电话,说这个地址找不到,然后说可不可以加我微信发个定位给他,于是我发了定位给他,由于我不在新房子那发的定位,在地图上找的位置,定位的是小区大门口,而发送过去的定位文字显示是对面小区名字,我没在意,但按地图上看是同一个地方。结果卸完货后,让我付30运费,说发货方标明要付30。我也是醉了!而且态度也很强硬,说你去问发货方不要问我,我只负责送货然后收钱。首先,我写的清清楚楚的地址,什么镇什么村什么路什么小区几栋几零几,你找不到是你的问题,为什么别的快递都能找到。其次,我好心发定位给你,方便你好找,结果却变成了我修改收货地址,要交30的修改费。还说公司有公司的规定,但我也有我的原则。最后,请你好好核对一下收货地址是否与我下单填好的地址一致。还有,如果是真实的改地址,请发个表单(电子版)让客户填好,并注明新增的费用,不要霸王条款,你们公司规定只在你们内部有效,跟我没半毛钱关系!
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