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标题: 改善就医体验助力“最多跑一次” 市人民医院“一站式服务中心”“预约中心”正式启用 [打印本页]

作者: 乐清之窗 时间: 2020-10-31 09:07
标题: 改善就医体验助力“最多跑一次” 市人民医院“一站式服务中心”“预约中心”正式启用
近日，为进一步提升医院服务内涵，助力“最多跑一次”改革，乐清市人民医院整合门诊资源，优化门诊服务流程，正式启用门诊一楼大厅“一站式服务中心”“检查预约中心”。该两个中心通过让信息数据“多跑腿”，让患者及家属“少跑腿”，让市民享受到更加便捷舒适的医疗服务模式，改善患者就医体验，提高广大市民的就医满意度。

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10月20日，乐清市人民医院“一站式服务中心”启用，将各职能部门办事窗口进行整合，门诊部、医务部、护理部、药学部、医保科、财务科、质管科、医务社工部等多个科室“入驻”服务中心，避免了患者来院后因不熟悉流程而“到处问、到处跑”的现象，让患者“少跑腿、快办事”。

一站式服务中心各窗口办理的具体内容如下：

1号窗口：入院准备中心

2号窗口：学雷锋志愿者服务站离休干部服务窗口

联系电话：62061611

3、5、6、7、8号窗口：综合服务窗口

提供咨询导引、诊疗预约、失物招领、各种证明盖章审核、麻醉病历建档及日常管理、医院等级证明、打印检验和病理报告、补办发票、复印病历、门诊病历打印、胰岛素针头发放、志愿者服务等多项便民服务。

9号、10号窗口：医保咨询及审批窗口

医保科已搬迁至此，所有审批手续均在9号、10号窗口办理。

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10月26日，“检查预约中心”启用，具体开展的项目如下：

1.CT、磁共振预约窗口
预约门诊CT、磁共振平扫检查，原放射科窗口继续接受预约；预约电话：62061765。

2.超声（B超）预约窗口
预约门诊所有B超检查项目，原2楼超声科窗口不再预约门诊B超检查；预约电话：62061763。

3.胃肠镜预约窗口
预约门诊所有胃肠镜检查项目，原急诊6楼内镜中心窗口不再预约门诊胃肠镜检查；预约电话：62061759。

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来源：乐清市人民医院

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