求助：移动取消业务被刁难，有没有懂的指导下

自己开了2个店，店里接外卖的号码，最近发现话费比较高，通过移动手机营业厅发现，被不知情办理集团虚拟网，和一个什么权益送话费活动，捆绑了一年合约，打10086投诉，客服查询后说虚拟网确实办理后，1分钟都没有打过，就退了60多的话费过来，另一个权益送话费的活动，说是晚上9点多 通过验证码办理的。说送的油还是什么的，取消掉要违约金，当时就问了店里的店员都说没拿过，后来第二天有一个尾号888的号码打过来，说是送的什么，每个月10块钱话费，对我消费没什么影响，让我不要取消，说了一大推，后来我也烦了。就说都被你门乱办业务办怕了。违约金我出，对方问我在哪里，我说在白象，他说他这边安排让我去白象营业厅，结果第二天10086又打电话说这个业务在当地营业厅不能取消，要去20公里意外的移动总部营业厅支付违约金才能办理，真的 是被移动气气死，后来又打几次电话10086投诉，就是这句话，要去乐清。问为什么办的时候 你们随便弄个验证码就可以办理，取消掉要去乐清，就会说不好意思 这个业务是要去乐清的    有木有懂的朋友 ，这个业务是不是一定要去乐清取消啊   天天店里这么多事 哪有时间去乐清取消啊，不是这个号码是店里的外卖配送电话 真的是直接丢掉这个号码了

蓝戈 发表于 2021-6-23 00:04
楼主，就问你以前被办的时候，有没签字同意过？没签字别听她废话，直接人工投诉，自己没签字同意办理，让取 ...

签屁字啊  都不知道什么时候办的   后来还是10086说是 晚上9点 通过验证码办理的。。。

兰博票务 发表于 2021-6-23 09:16
移动真的坑，上次我要取消亲情网都要我去经济开发区，明明乐清的营业厅就可以办理的非要你跑这么远，就怕你 ...

这样说的话 确实挺坑 有可能也是怕我携号转网吧， 这些业务正常营业厅应该都能办理的，非要跑那么远，办理的时候随便办 人不去都行，要是移动的业务都是取消要去乐清的话，真的再也不敢办移动的业务了  真的麻烦的要死

蓝戈 发表于 2021-6-23 00:04
楼主，就问你以前被办的时候，有没签字同意过？没签字别听她废话，直接人工投诉，自己没签字同意办理，让取 ...

没签过字啊  移动说是验证码办的，10086也是一直说要去乐清取消 付违约金  看别人说是怕携号转网  真的是没底线了，办的集团网虚拟号 收费了1年多  1分钟也没打过，大家说的连10086工号客服一起投诉 我试试

清舞飞 发表于 2021-6-22 19:43
投诉至工信部啊

工信部怎么投诉啊 打12300？

移动真的坑，上次我要取消亲情网都要我去经济开发区，明明乐清的营业厅就可以办理的非要你跑这么远，就怕你转网，

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移动一群没底线的，办理的时候各种骚扰，介绍不介绍清楚，各种坑。大家记得每次问工号，记下来，如果以后发现和介绍的不一样，以后一起投诉。怕毛。没签字的业务我们在理。现在移动搞的像传销一样。

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楼主，就问你以前被办的时候，有没签字同意过？没签字别听她废话，直接人工投诉，自己没签字同意办理，让取消退钱，每次问下接电话人员工号，不给取消，连他一起投诉，天天打过去投诉。你要狠点，一定给你取消，而且以前收的钱也给你退了。经验之谈

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投诉至工信部啊

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强烈投诉一直投诉啊

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