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在数字经济时代
公民个人信息的价值不断凸显
姓名、电话、寄件收件地址……
这些“裸奔”在快递单上的信息
可能成为了一些不法分子的“商机”
为保护消费者的合法权益，充分发挥检察机关个人信息保护领域开展公益诉讼的职能作用，2022年4月，乐清市检察院赴申通、中通、韵达及菜鸟驿站等近十家品牌的快递网点进行调查取证，发现部分快递企业在寄递快递过程中，未对快递运单上的用户个人信息采取隐匿化等有效保护措施，可能导致公民个人信息泄漏，使社会公共利益处于受侵害状态。
经审查，乐清邮政管理局作为快递业监管部门，对本行政区域内快递市场安全依法负有监管职责。5月7日，乐清市检察院向该局制发检察建议，建议依法督促快递企业采取有效措施，做好快递运单公民个人信息保护等工作。
乐清邮政管理局收到检察建议书后高度重视，立即组织人员开展调查，积极做好督促整改，多次组织相关快递企业对快递业公民个人信息保护方面进行座谈，并邀请检察官专题对全市快递企业代表讲授公民个人信息保护普法课。在普法课上，检察官介绍了检察机关公益诉讼职能和个人信息保护相关法律法规，并结合本市快递行业公民个人信息保护现状，对相关典型案例进行分析讲解，强调加强快递行业个人信息保护工作的重要性，提出建议整改的目标与要求。
7月6日，乐清市检察院收到乐清邮政管理局的回复，表示该局在加强对快递企业日常宣导的同时，采取专项检查与随机检查、联合检查与交叉检查相结合的方式，持续开展监督检查。共出动执法检查136人次，检查企业24家、网点68家，有力推动了申通、中通、极兔、圆通、韵达等全市各快递品牌企业和各基层企业网点加强从业人员培训管理，全面完善《邮件快件寄递协议服务安全保障协议》，对涉及用户信息安全保障条款进行了更新。各品牌的面单去标识化已全面推进，形成了加强个人信息保护工作的强大声势和良好氛围。
快递管理系统和运单存储大量公民个人信息，容易被不法分子获取、利用，危及公民人身、财产安全，快递企业应当对快递运单上的用户个人信息采取隐匿化等有效保护措施。乐清市检察院充分发挥公益诉讼职责，运用多种方式推动相关职能部门加强监管，促进行业系统治理，切实保护快递行业公民个人信息安全，维护社会公共利益
来源：乐清市人民检察院
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