【曝光】乐清五星级酒店天豪君澜大酒店自助餐厅是不是存在店大欺客？你会怎么办？

今天碰到一件很郁闷的事。去年底团购了天豪君澜大酒店自助餐厅自助晚餐劵二十多张，想着偶尔带家里人来悠闲地吃个晚餐。1到6月份，陆续用了10来张，一直都是正常的。那边5:30开始营业，今天预定后还有位置，过去6点30分了。到总台给票要进去的时候，竟然说要每张团购券要补差价40元钱。我还以为是节假日或者有什么特殊活动期间那还好理解，回复说没有，就是6月份提价了，需要补差价，这是不是太欺负消费者了？！跟那边反映到7点半，一个字，就是不补差价就是不准进去。好好的心情被弄得一肚子的气，也不是差这几十块钱的事，也太霸王条款了！

附上票券给大家看看，评评理：
里面说的很清楚：1、本券请最迟于2022年12月31日之前使用，逾期作废。
5.节假日及酒店活动期间需另补差价。
如果你们碰到这样的事，会怎么处理？上面的几个选项是当时自己在酒店里的选择，你们猜猜我最后怎么选择的？你们会如何选择？
后续处理我会再来公布！

迟恩 发表于 2022-08-15 18:43
直接去自助餐前台那边说要退差价，他们会把当时的付款凭证界面（我是用支付宝付的）拍下来，然后让我填个单子，说七个工作日会退还。

嗯嗯，这样也对，我们付款凭证有的。估计用现金付了的就没法退了。

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流心 发表于 2022-08-15 16:39
你可以呀。那天城区所跟我说可以退差价我还在想这怎么退，当时收我们钱也没收据什么的啊。你怎么退的？

直接去自助餐前台那边说要退差价，他们会把当时的付款凭证界面（我是用支付宝付的）拍下来，然后让我填个单子，说七个工作日会退还。

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迟恩 发表于 2022-08-13 19:07
谢谢楼主的较真，谢谢市场监管部门的监管，我去把之前的差价退回来了

你可以呀。那天城区所跟我说可以退差价我还在想这怎么退，当时收我们钱也没收据什么的啊。你怎么退的？

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谢谢楼主的较真，谢谢市场监管部门的监管，我去把之前的差价退回来了

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淮南街木门 发表于 2022-7-29 10:50
你们酒店要写在卡上，就没有人团购

可能通知贴写自己店里收银处要不就是心里，然后要拿高倍放大镜才能看到字体，

这算不算诱导消费，违规操作。变相集资圈钱

这么蠢的事都干得出来

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事情收尾了，今天下午收到市场监督管理局城区所的电话，已认定那边是存在违规行为，目前已责令那边停止已售出去的劵交40元才能进去消费的行为，并在门口有提示牌。感谢大家的关注。如再有这样提价行为城区所就要对它进行罚款。

啊豪 发表于 2022-07-31 06:25
天豪都没人了，自助都去金鼎。办酒也可以去新的胜利唐那边酒店

那个不能吃

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