一封表扬信，七段暖心话

近日，乐清公交城区分公司收到了一位74岁老伯写来的感谢信。柯老伯经常乘坐64路公交车往返城北山区，这封信就是专门表扬该线路的浙CL2758驾驶员管爱丰。管师傅爱岗敬业的工作态度，对乘客热情的服务态度给他留下了深刻印象。

一封感谢信 七段暖心话

砥砺奋进
64路公交营运路段多为山区道路，路面窄、弯道多、坡道大，尤其在一些弯道急的地方行驶会让人有头晕目眩的感觉。而正如信中所写，“我以前坐别的车发晕又会呕吐，这位司机开车我都没有发晕及呕吐”，管师傅熟练的驾驶技术与丰富的驾驶经验，让乘车的市民放心又安心。

另外，不管严寒酷暑，每天清晨管师傅都会提前半小时到岗，让乘客们提前安全上车，耐心、礼貌对待每一位乘客。据柯老伯信中描述，每次坐管师傅的车，管师傅都会主动和乘客们打招呼。除此以外，车上的老弱病幼，路边的“特殊情况”都是他重点关注的对象。这些温暖的小细节，大家都记在心里，很多乘客一提到管师傅都是赞不绝口。

管师傅虽然入职年限不长，但一直兢兢业业，据城区分公司管理人员介绍，管师傅平时表现很好，不仅严格遵守公司规章制度，行车安全规范，而且还会主动帮乘客答疑解惑，对待需特殊照顾的乘客，总是不急不躁，待其安全坐稳在位置上才缓慢起步开车。

来源：乐清公交

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