投诉移动

万能的族友，移动私自修改老人套餐，把原来58的改成168，去了二次营业厅，工作人员一天推一天，还要支付违约金，58偷改168怎么不需要违约金呢？改回来需要支付违约金？怎么办？请投诉成功的人支个招。

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带号转到中国电信

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12300或12381

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旺仔很生气 发表于 2024-09-11 19:11
你要升套餐，方便的很，手指按按就升了，你想降套餐？不好意思，在线办不了。降个套餐，又要等什么专员的回访电话，我一天都不用工作的？专门等你电话？好，等到电话了，专员又说降不了，问她工号多少，支支吾吾说不出来，然后挂了电话又打10086人工，人工又说可以降啊，谁说不行的。要不然去营业厅办理，清远路营业厅去一趟，排队加办理起码一到两个小时起步。

我就是降套餐 不给我改 直接工信部申诉就好

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去工信部投诉 一投一个准 我之前想改套餐不让改 还跟我哔哔一大堆说给我减话费 后来我就上工信部投诉了改成了

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申诉没用的，移动后台大、不管投诉的12315，工信部，这些平台都说转到移动内部，她内部人员回复你，投诉收到了，维持原判、根本没人主持公道

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特别是，增值套餐办理立刻生效本月扣钱，更改套餐必须下月开始生效。

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移动公司越来越恶心，隔三差五打电话免费升级，你要相信了就掉进了他们挖的坑。

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移动那些外包业务员为了提成想尽办法忽悠人

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问清楚，什么原因，是不是老人被忽悠了，直接工信部投诉，对移动不要客气

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支持你维权到底

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