柳市匠二烧烤，吃出蛆来，大家给评评理

今天几个朋友一起到柳市匠二烧烤吃饭，坐下来点好菜上的第一个上这个毛豆花生拼盘，就刚刚吃两个就吃出这个蛆来，我找服务员让他们找经理，结果说经理不在说实习经理在我好吧让她来看看这个什么，结果是真让你无语哦二话不吃直接伸手准备拿走这一盘说我给你换，我说放着在说，因为什么道歉话都没有就说这个避免不了，那你意思说我吃到就活该呗，好我也不跟你计较我说放着在说，结果前后来三次都一样一句道歉都没有还是要给你换，要不是朋友在真是火大，本来不想吃看看菜也上过来了就想吃了在说，后面好像是厨师长来了处理的态度还行，我也和他说我不计较你东西什么，反而你店里这个处理态度我真心接受不了，曝光出来也让大家评评理，问题我也没让你们怎么样呀是吧，一没让你们打折，二没让你们赔偿是吧，反而搞得我到你家吃饭还是我的错一样，真是无语，要是想怎么样我可以直接12315呀，不说罚款最起码让你们整顿几天还是可以的吧……吃个饭还吧自己吃憋屈了

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亲爱的顾客您好，非常感谢您在百忙之中的评价，我是匠二烧烤，对于您在店里就餐造成的不好体验，我代表门店，代表公司向您说声对不起，非常抱歉，对于门店经理给您的不妥的处理方式，我还要说声对不起，非常抱歉；食品安全重于泰山，对于任何的食品安全问题，门店都没有任何的借口可以去辩解，对于您反馈的问题，我再次表示抱歉，非常的感谢您能将问题这么细致的反馈出来，使得我们能够更清晰的认识到我们自身的欠缺，整个过程您对门店管理人员没有任何的要求，非常感谢您的大度；
关于现场服务和对问题处理这一块，真的非常对不起，我们的店经理是处于实习阶段，在这里也是第一次处理这样的事情，显得经验不足，处理的时候给您造成了不愉快的结果，非常对不起，其实如果您能给机会，可以来店里来再体验一下，店经理人是很热情的，他其实也没有推卸责任的意思，但是，无论怎样，让您整个就餐体验很不愉快，就是我们的过错，希望您能给一个弥补的机会，我们一定让您满意，我是匠二烧烤客服匠小二，电话是15988730312，真诚的期待收到您的答复，期待您的再次光临

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吃出蛆之后，还是要用好的解决方式来处理

个人立场   毛豆里有虫子正常，只是你觉得恶心了点，不信大家在菜场买一点看一下泡水里一会就会出来好多，你们这些城里人就是让你们日子过的太好了，人家也是市场进的货难道 你还要人家每个拿出来看一下再放回去吗，这是原头问题，这毛豆也不是他们店里自己种的，也不是别人路上不要的，都是用钱买的，有本事你们自己去天天坐西餐厅里去吃去，中的的烧烤店干嘛你们还想吃出米其林的感觉吗，

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感觉最不值得去的一家，上次我的牛肉串米熟，递了4串冰都还米化开的给服务员……结果不跟我换新也行，但是我盘子里的也是生的……就无视了，上菜很嘚瑟的跟我说，把这4串烤熟了，呵呵呵，你是让我另外的当3成牛排吃吗

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极致静 发表于 2020-10-10 09:10
兄弟啊，还是大姐啊，，吃到蛆，说明这东西没打过农药，，有时候不要一个味的往坏处想.自己家里烧菜，没洗干净，有虫还不是正常，，，接受不了这些小细节的东西，，劝你以后莫下馆子，，星级酒店我都见过有吃到虫的，，，如果你是位大哥，那你就是没下过馆子的典型，，如果你是位大姐，，绝对有去创写本宫廷剧的潜力。

花生是地下的，怎么打农药？？

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做人要有良心 发表于 2020-10-11 00:19
什么实习经理没有处理这样的情况，难道对客人态度还需要教么……我一开始就只是让他们看看而已，我什么话都没有说，他一来就只有他一个说这说那还说这个避免不了，那避免不了还说我们来你店里吃饭去吃错了……本来吃完饭我也没什么，可是想想就憋屈，吃出这个居然弄半天一句道歉也没有，我发出来也是要你们自己内部管理人员重视，不是说客人吃出这个发出来还是我们的问题，那不是你们一点惩罚的没有，弄我心里不舒服……我就不应该发发牢骚

能做到实习经理的，那也应该是有优势从基层做上来的吧，不会什么都不会来做实习经理吧，如果连基本礼貌都没有，那就不是实习经理问题了，那是你们正店长的问题了

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匠二烧烤-匠小二 发表于 2020-10-10 14:12
亲爱的顾客您好，非常感谢您在百忙之中的评价，我是匠二烧烤，对于您在店里就餐造成的不好体验，我代表门店，代表公司向您说声对不起，非常抱歉，对于门店经理给您的不妥的处理方式，我还要说声对不起，非常抱歉；食品安全重于泰山，对于任何的食品安全问题，门店都没有任何的借口可以去辩解，对于您反馈的问题，我再次表示抱歉，非常的感谢您能将问题这么细致的反馈出来，使得我们能够更清晰的认识到我们自身的欠缺，整个过程您对门店管理人员没有任何的要求，非常感谢您的大度；
关于现场服务和对问题处理这一块，真的非常对不起，我们的店经理是处于实习阶段，在这里也是第一次处理这样的事情，显得经验不足，处理的时候给您造成了不愉快的结果，非常对不起，其实如果您能给机会，可以来店里来再体验一下，店经理人是很热情的，他其实也没有推卸责任的意思，但是，无论怎样，让您整个就餐体验很不愉快，就是我们的过错，希望您能给一个弥补的机会，我们一定让您满意，我是匠二烧烤客服匠小二，电话是15988730312，真诚的期待收到您的答复，期待您的再次光临

什么实习经理没有处理这样的情况，难道对客人态度还需要教么……我一开始就只是让他们看看而已，我什么话都没有说，他一来就只有他一个说这说那还说这个避免不了，那避免不了还说我们来你店里吃饭去吃错了……本来吃完饭我也没什么，可是想想就憋屈，吃出这个居然弄半天一句道歉也没有，我发出来也是要你们自己内部管理人员重视，不是说客人吃出这个发出来还是我们的问题，那不是你们一点惩罚的没有，弄我心里不舒服……我就不应该发发牢骚

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一喽阳光 发表于 2020-10-10 20:53
在壳里面，估计是原生的。

不像是，如果原先的那应该煮熟了也会上色吧，可那个蛆很明显放了几天窝出来的

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黑色星期四 发表于 2020-10-10 22:59
哪里都一样，有些看不到，这次被你看到了，

我一吃都只是让他们看看，注意下什么的，结果他们自己搞出来事情，那就不是我的问题了吧，我发出来也是让大家出去吃饭注意点

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左手摸了个鸡 发表于 2020-10-10 17:19
按照物价的十倍赔偿，不到1000块按1000最低赔偿。这是食品安全法里讲到的。我上次去柳市哪家吃，那个烤鲫鱼不新鲜的，一股泥巴臭，不过懒得计较，再也不会去第二次，只能讲老板用人和食材采购方面问题很大很大。

我也不要钱，只是态度太气人了，谁出来吃饭差那么点儿钱呀……我都发出来，现在出来道歉有意思吗……就像给你打一巴掌现在给你颗糖，你愿意吗

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