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首先本人在乔治打理头发已经有14年以上的年头了,从民扬路到南虹店,从3号老师到店长,一直到店长离开,一直都是在乔治,我应该是它们店忠实的客户了,这些年理发一直都是充卡消费,像国庆元旦满额充值也是有充值的,这么多年下来从来没听说过充值卡会有时间限定,到2021年4月28号那天去洗完头,前台小妹说这是最后一次消费了,余额不能用,当时我就懵了,余额还有2000多不能用?前台指着其中一页本子说,这个顾客也是和你一样情况。2021.5.7第一次打了12315维权电话,回复说可以继续 消费,期间自己的孩子也去剪过头发,朋友的孩子也剪过头发,最后一次是朋友在理发店给我来电,说我的卡是最后一次消费接下来就不能继续使用。试问;在充卡收钱的时候你们是开心的,但你们有责任和义务跟我们消费者说明白这卡的有效期。我们消费者也会考虑这卡到底要不要充。以前作为你们店忠实的客户,今后也不会再去乔治消费,我会告知身边的所有朋友,店大欺客,店大就了不起吗? |
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