乐清申通未送货上门，投诉后直接威胁顾客

这个帖子里面好多白莲花

13587775554 发表于 2020-8-10 00:04
我觉得吧！凡是都要换位思考！你作为消费者，觉得快递没给你送到楼上，你就投诉，说真的，其实你可以直接联 ...

首先，但凡快递员好沟通，没有人愿意投诉；其次，快递员被投诉罚款以及快递员辛苦，是快递公司盲目追求市场和盈利造成的结果，和消费者无关；最后，顾客是上帝这句话同样是公司用服务获得客户的手段，不是顾客主动要求的。

13587775554 发表于 2020-8-10 00:19
楼主对快递的条例这么清楚，想必投诉成习惯了！觉得自己花几块钱就能让快递小哥一整天顶着风吹雨打日晒赚来 ...

没有程序员日日夜夜996，哪来的信息化时代？没有医生护士的舍身忘死，哪来的抗疫胜利？没有车间员工的血汗努力，哪来的全面小康？
谁都不容易，但是每个行业的人各司其职各行其是，才有时代的进步。
没有人否认快递员辛苦，但辛苦不是他们不完成本职工作的理由。他们可以去和公司协商，和公司争取，因为压榨他们的是他们的公司，而不是顾客。
快递公司用罚款快递员，挑起顾客和快递员的矛盾，这本身就是可耻的事情。

积木 发表于 2020-08-10 09:21
首先，但凡快递员好沟通，没有人愿意投诉；其次，快递员被投诉罚款以及快递员辛苦，是快递公司盲目追求市场和盈利造成的结果，和消费者无关；最后，顾客是上帝这句话同样是公司用服务获得客户的手段，不是顾客主动要求的。

快递员，为什么经常换来换去，都是赔怕了，罚怕了，别说其他的，同为乐清人，可想而之，乐清人的素质，在全中国是出了名的！尤其遇到一些不讲理的，你就会深感体会！等你深入了解后就知道，家家有本难念的经！各行各业都有自己的难处！快递公司对这些问题，都是在一步一步的进行改善！罚款就是为了让业务员长记性，送货的时候要了解哪些客户好伺候哪些不好伺候，只知道投诉，不懂得沟通的才是最可恶！尤其我们这边的人，只有有一点惹他们不爽，开口就骂快递员，等到说理的时候就换了副表情，把自己说的有多高尚，我没骂人啊，我也是很好说话的呀，就差一个录音曝光你的人设人与人之间态度很重要，客户都不把快递员当人看，哪还想得到别人的尊重！但是也有好相处的客户！

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积木 发表于 2020-08-10 09:21
首先，但凡快递员好沟通，没有人愿意投诉；其次，快递员被投诉罚款以及快递员辛苦，是快递公司盲目追求市场和盈利造成的结果，和消费者无关；最后，顾客是上帝这句话同样是公司用服务获得客户的手段，不是顾客主动要求的。

首先，快递公司的罚款，都是根据投诉的叙述制定的，罚款是让业务员能成长，减少避免罚款的制度！

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积木 发表于 2020-08-10 00:42
既然投诉被受理，说明楼主做的是对的，既然是对的，快递为什么坚持不送货上门？

送货上门，等以后全乐清被菜鸟驿站覆盖了，还有什么送货上门，都是自取，比起现在驿站没完全开放，爽死呗那，品尝都送到家楼下了！

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快递买了这么多年从没送上门过，不要刁难别人

快递人员为了送快递为我们广大人群服务也是拼的   送迟了，也是难免的 不能因为这点事投诉，我觉得不好吧  现在赚钱难啊

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送你2个字:矫情。

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13587775554 发表于 2020-08-10 09:46
首先，快递公司的罚款，都是根据投诉的叙述制定的，罚款是让业务员能成长，减少避免罚款的制度！

罚款是为了员工成长？？？？
这么冠冕堂皇吗？？？
如果快递公司不压榨员工，配齐人手按规矩办事，客户还能投诉吗？

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