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是哪个号码让你修改套餐的，是10086打给你 还是座机还是手机号打给你修改套餐的。任何一个都是移动公司外包的，移动营业大厅也是外包人员，违约金如果不想自己出，那得有证据证明人家电话里是忽悠老人升级话费套餐，能看自己账单每个月到底话费一直是五十几的话，没有别的好处干嘛无缘无故升级168套餐，合情合理表达自己诉求，被骗了就说自己被骗了，10086能查电话录音。其他座机和手机号叫你办理的，得他们自查是不是没说明到位，谁的责任谁赔偿违约金。我之前处理过不仅违约金 他们加我微信退给我了，每个月多扣话费一分不少也微信转给我了，我拿着这钱，去移动大厅交了违约金取消了升级保底99的套餐了。反正第一步去移动营业大厅投诉被忽悠办理升级套餐，自己凭啥付违约金取消。这样48小时内必须有专人联系你处理结果的。 |
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楼主