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我以前也是做销售的,不过我比这个销售要聪明点,我以前卖汽车,很多顾客来店看了车,试了车,然后还在店里吃了饭,销售还要录客户信息,后期维护跟进,有时休息都不安宁,怕顾客二次到店看车,也怕同事抢单,也怕顾客去别的店里买了,有时跟顾客什么都谈好了顾客又去别的店下单,价格也差不多,但是销售在前期的接待跟踪是付出很大精力的,销售接待了这个战败顾客之前的工作等于白做,而且错失了接待其它顾客的机会,可能在消费者眼里销售好像很轻松,自己多方比较也没有错,但在销售眼里一旦战败你也跟他没关系了,心情不好也正常,不过很多顾客是撒谎的,没买也说买了,聪明的销售会说恭喜您,如果以后还有机会或者你身边的朋友要买可以推荐给我,我以前有很多战败顾客自己没买却介绍朋友找我买的,尤其是那种在别的销售那里受了委屈的顾客 |
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