新岗位 新体会

这两天，网点对公业务经办岗到期，在营运主管的安排下，轮岗到对公业务经办岗。这几年，要么从事现金柜，要么是在小网点，对公业务量并不多，业务种类也相对单一。这一下子要接手虹桥支行这么一个大网点的对公业务，心里真的慌了神。新岗位带来困扰的时候，也有新的收获与体会。

对公业务的经办要有清晰的条理。在办理一笔对公业务的时候，先要有一个业务流程在脑中形成。需要几份复印件、客户需要提供什么资料、经办业务需要用到的凭证，最好都要准备好，避免出现缺凭证、缺凭证要素的问题。

经办对公业务时要细心。对公业务需要的辅助证明资料较多，验印、证件核对、资料核实等，每一个步骤都马虎不得。集中验印出现退票时，进验印系统重新验印，要仔细比对印章；凭证要及时整理，需要盖章的、签字的都要自己检查，以免遗漏。

好记性不如烂笔头。对公业务知识更新较快，做好相关文件的保存学习，做好记录。在平时业务经办的过程中遇到的问题，也要及时记录问题。更重要的是，要记下各条线的电话，例如：营运主管的电话、客户经理的电话、核算组、远程授权中心等等。制作一个小贴纸，贴在工位的某个位置。

对公业务的在工作经历上会是一个新台阶，有困难要迎难而上，做一个“乘风破浪的姐姐”。