“天气冷了,进来喝杯热茶。”“手机没电?我们这里可以免费充电。”“饭凉了,有免费微波炉热饭菜。”一句句贴心的话语,带着深深的关怀从北白象镇城市驿站传出,犹如冬日寒风里的一缕暖阳,洒进了城市奋斗者心头。
随着经济新业态新模式的迅速发展,作为工贸重镇的北白象镇聚集了大批新就业群体。每天,有近300名快递员、144名外卖员、126名物流人员穿梭于北白象镇的大街小巷,为居民生活带来便捷服务。
日前,北白象镇两家城市驿站陆续对外开放,新业态群体及过往行人冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚,告别了闲暇时刻“夏天解暑,树下蹲;冬天取暖,来回走”的休息方式。 近日,一名50多岁的建筑工人走进北白象镇城市驿站。他将脖子往浅色外套里缩了缩,用黝黑的沾满鲜血的双手,颤颤巍巍地打开免费医药箱。他取出创口贴,关上药箱,用手背擦拭沾着血迹的药箱表面,血流顺着手臂钻进洗得有些发白的衣服里。 城市驿站
城市驿站志愿者王爱平连忙迎了上去。“手怎么了?”“被钢筋戳了。”“我帮你消消毒,先处理下伤口。”“不要紧,贴个创口贴就行。”王爱平没理会眼前这名执拗汉子的坚持,抢过创口贴轻轻放在一边。转身,她取来碘伏和消毒棉,小心抚过他手上的伤口。经过简单处理,工人准备离开。“等等,两只手都是血迹,我来给你洗洗。”“不用了,我一个工人不讲究这些。”王爱平近乎“霸道”地拦住去路,取来被温水打湿的纱布,小心翼翼擦去工人手上的血迹,叮嘱他尽早去打破伤风。
看着包扎干净的双手,在工地上经历多少个四季风吹雨淋、“乘风破浪”的汉子,这一刻被志愿者的无私温情“击倒”。
累了进来歇歇,困了进来坐坐……走出城市驿站,工人不禁转头回望了它一眼,屏幕上滚动着的温暖言语,有种令人安心的力量,渐渐洗去心中的疲惫和焦虑。
在北白象镇城市驿站,像这样温暖城市奋斗者的故事每天都在发生。繁忙的“红马甲”在驿站流动,不时为上门的快递小哥、外卖小哥等提供热水、免费充电等服务。
“这里是储物柜,大家可以扫码免费储存物品;这里是快充区,可以给手机充电;这里是服务台,可以免费打字打印……”近日,记者来到北白象镇城市驿站,志愿者仔细介绍起城市驿站的各项服务功能。临河而建的城市驿站,空调、冰箱、微波炉、电视、报纸、图书等样样齐全,“24小时不打烊”的暖心守护,为新业态群体提供了歇脚点和“加油站”。 写下微心愿
在微心愿认领区,新业态群体在彩色便签上写下自己的小愿望。有人想要冬天的一双手套,有人希望拥有随时可充电的充电宝。小小的心愿被工作人员一一记录,并尽己所能为他们点亮心愿。
本着“服务不打烊,关爱零距离”的宗旨,北白象镇为新就业群体提供多样化和实用化的26项便民服务。城市驿站内,学习读书区、休憩服务室、充电赋能点、代办咨询窗口一目了然,舒心歇脚、续航补给、暖心关怀等“8+x”基础服务,结合免费咖啡、免费零食、免费缝补等特色招牌服务,倾心打造了服务新就业群体的“微家园”。同时,该镇还依托周边文化中心、新时代文明实践站、百佳广场、河边健步道等,全方位构建“多彩便民服务圈”。 北白象镇城市驿站统筹整合各职能部门资源,为新就业群体拓展开展“共享法庭”、爱心志愿帮扶等服务内容,切实解决他们的“急难愁盼”,有效提升了服务水平和服务质量。
11月4日,“象驿里·志愿汇”志愿者联盟入驻北白象镇城市驿站。该志愿者联盟是由乐清市福缘爱心公益服务中心、乐清市爱之绿社会工作服务中心等25家单位联合组成。该联盟联合北白象镇城市驿站,为新就业群体开展各种志愿服务活动。
当天,志愿者们热情地为外卖骑手、快递小哥和网约司机等新就业群体进行免费理发、免费按摩、健康义诊等志愿服务,同时开展平安、反诈、禁毒等宣传。“打卡有礼·驿站有你”的游戏环节,志愿者为他们贴心地发放“新福大礼包”,包含生活用品五件套、充电宝、手套和宣传手册等礼品,用贴“新”、暖“新”、护“新”服务,持续提升驿站温度。
当天,“共享法庭”在北白象镇城市驿站揭牌成立。“共享法庭”具备调解指导、诉讼咨询、网上立案、在线庭审、跨域开庭、巡回审判、普法宣传等司法服务功能。如在线调解功能,在有关当事人之间产生纠纷后,可以向“共享法庭”申请调解。申请受理后由调解员组织双方,通过“在线平台”开展调解。乐清市人民法院将会对调解过程进行指导,并根据案件复杂程度在20日之内调解完毕。“共享法庭”将司法服务的触角延伸至诉讼前端、治理末端,更高效地化解新业态行业纠纷、新就业群体矛盾,致力当好新兴领域矛盾纠纷“解铃人”。
下一步,北白象镇还将联合各部门组织,持续开展关心关爱新业态群体的各项活动,不断激活基层治理内生力、创新力,让城市驿站服务更贴心,小哥体验更开心,城市生活更暖心。 来源:今日白象 |