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楼主: A.1234

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zt123123 发表于 2024-7-27 22:55 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
A.1234 发表于 2024-07-27 22:05
不这样刚,还会有下个餐饮店成为受害者的。没有错就不怕事大

你是老板吗?其实这种问题也是常见,首先顾客确实吃出鸡屁股了,也是恶心的,其次,商家处理问题上要客观事实,不要人身攻击毕竟你们是商家,口碑很重要,
态度诚恳,不管是谁都会选择原谅,反之,你就知道后果了,
 
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迷途小天蝎 发表于 2024-7-27 23:25 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
继续,别停啊,没瓜吃了
 
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猫咪爱吃蔬菜 发表于 2024-7-27 23:37 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
瓜来了 瓜来了





 
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wupeibo 发表于 2024-7-28 02:55 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
这件事情我站在商家这边。
 
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虹桥乡巴佬 发表于 2024-7-28 06:24 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
简单啊,店家说消费者敲诈,消费者说想要个道歉,那就把视频那些交给公安部门,3000敲诈直接6个月启动,那店家诬陷的话,那这个就???
 
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有情世界 发表于 2024-7-28 07:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
真不要脸,前25楼的留言全是店里的员工和水军,不要这么明显好不好,装也要装像点
 
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有情世界 发表于 2024-7-28 07:16 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
真不要脸,前25楼的留言全是店里的员工和水军,不要这么明显好不好,装也要装像点
 
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有情世界 发表于 2024-7-28 07:16 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
你好大大 发表于 2024-07-27 15:39
第一还不确定是不是鸡屁股  第二事情发生时她不让我们确认是不是鸡屁股。我们也做出了免单等处理方式她都不同意。直接报了工商局。后续工商局告之我们对面要3000。我们不同意 他就发乐清上班族所以我们有理由怀疑他敲诈

真不要脸,前25楼的留言全是店里的员工和水军,不要这么明显好不好,装也要装像点
 
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我爱跳舞 发表于 2024-7-28 09:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省湖州市 华数
 
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猫咪爱吃蔬菜 发表于 2024-7-28 09:38 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
老板 我做为吃瓜群众 不能让你的帖子沉沦下去 因为还没有看够
有几个问题想咨询一下
1.你的店员/亦或者其中之一的老板,在 你们口中称呼老阿姨的 那篇吃到鸡屁股的帖子评论区里讲,用手挤鸡屁股真恶心 ,说小姐姐挤鸡屁股不正常的那几位,这些人是你们店里的吧?(证据已经找出)还有既然是你们店里的人(你做为老板 这个肉从周一放到周六,你说不是鸡屁股,你们那个态度很厉害的工作人员为什么跟帖讲,小姐姐挤鸡屁股恶心呢?)这里就有扭曲事实.自相矛盾的嫌疑(到底是不是没有处理的鸡屁股,明眼人大家都看的出来),
2.那你讲那块不是鸡屁股的肉,在你们店里,可以爆浆挤出来脓浆水的肉是什么肉?请给大家一个合理的解释 那个脓包,是鸡生病了吗?那块带浓的肉长在鸡身上的哪个部位?你给顾客吃带脓包的鸡肉吗?
3.小姐姐讲,是在不知情的情况下,去买单,发现你们自主给小姐姐已经退了单 你没经过别人允许就自作主张的给别人退单,(又在里面讲试营业不满意退单)你们什么心态,是侮辱小姐姐吃不起这餐你们耶二胖家的椰子鸡吗?还是有其它隐情?
4.你所谓的索赔3000元,到处讲别人敲诈勒索,我想请问下,老板懂法吗?你污蔑造谣,也要承担法律责任,请拿出消费者敲诈勒索的证据,让吃瓜群众看看
5.你讲你店里的监控,那么我们现在强烈要求,你把当时店里的工作人员和当事人小姐姐的录音放出来,让我们都听听,日本的烧鸟,鸡屁股可以吃,鸡屁股已经处理了,鸡吃椰子长大的,这个鸡屁股可以吃…小姐姐当时怎么说的,证实一下实情
6.好好给大众解释下,在什么情况下,说的给小姐姐换锅,和退单
7.你们的态度这么强硬,舆论发酵了,不承认那块是未处理的鸡屁股,为什么给工商部门的讲,那个鸡屁股不吃,夹出来就好了的相对应的回复呢?前后矛盾出于什么心理,挑战权威吗?
最后个人观点 永远都要记住 服务行业产品要硬,一旦 出了问题服务态度和处理问题的态度方式  是你长远之路的重中之重 成也萧何 败也萧何
 
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