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楼主: zqq830

干洗店洗坏了衣服很正常?市场监督局表示:无可奈何

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自由行者 发表于 2018-7-12 20:49 | 显示全部楼层
lemmoka 发表于 2018-7-12 17:25
各执一词,监督局一点也不专业

市场监督管理局要以维护国家市场经济秩序的为己任,应该把精力放在打击假冒伪劣、食品药品安全等重点领域,不要老被这些说不清的消费纠纷所纠缠!
 
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……龙 发表于 2018-7-12 21:04 来自手机 | 显示全部楼层
这种花边锁边的不是真丝材料好吧,这衣服要皂温水手揉几下,平铺晒干就好了。以后真要是钱多,真丝面料请个阿姨洗吧
 
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 楼主| zqq830 发表于 2018-7-12 21:04 来自手机 | 显示全部楼层
自由行者 发表于 2018-07-12 20:49
市场监督管理局要以维护国家市场经济秩序的为己任,应该把精力放在打击假冒伪劣、食品药品安全等重点领域,不要老被这些说不清的消费纠纷所纠缠!

你应该是市场监督局的吧?衣服洗坏了,明显属于市场监督局监管范围。
 
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 楼主| zqq830 发表于 2018-7-12 21:34 来自手机 | 显示全部楼层
……龙 发表于 2018-07-12 21:04
这种花边锁边的不是真丝材料好吧,这衣服要皂温水手揉几下,平铺晒干就好了。以后真要是钱多,真丝面料请个阿姨洗吧

干洗一件裙子就叫“真要钱多”?不管锁边是不是真丝,店家都有义务不损坏,难道假设不是真丝的裙子,纯棉的裙子就可以随便损坏?
 
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 楼主| zqq830 发表于 2018-7-13 07:52 来自手机 | 显示全部楼层
市场监督局就是双方问了下情况,然后说,没法解决
 
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我是居里燕儿 发表于 2018-7-13 08:25 来自手机 | 显示全部楼层
1千8的连衣裙那什么干洗店,矫情,又不是18万的连衣裙。
 
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羽毛1990 发表于 2018-7-13 08:27 来自手机 | 显示全部楼层
 
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自由行者 发表于 2018-7-13 08:47 | 显示全部楼层
zqq830 发表于 2018-7-12 21:04
你应该是市场监督局的吧?衣服洗坏了,明显属于市场监督局监管范围。

不是,消费投诉的主管部门是各级消费者权益保护委员会!
 
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老土说法 发表于 2018-7-13 09:48 | 显示全部楼层
浙江省消费者权益保护委员会、浙江省洗染行业协会联合发文《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》
第七条 洗染纠纷产生后,需分析产生原因,分清责任,如确属经营者造成的,应予以赔偿;如属衣物本身质量问题所致,经营者不予赔偿。
1.经营者赔偿责任包括:
(1)未按洗涤程序违章操作的;
(2)未按照洗涤保养标识洗涤的;
(3)对顾客的承诺未兑现的(以洗衣合同单记录为准);
(4)发错、丢失的、被盗的;
(5)收衣检查时未作记录的;
(6)在店里造成的其他损坏。
 
市场监管——消费投诉公示
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老土说法 发表于 2018-7-13 09:50 | 显示全部楼层
按照这个最新的处理办法规定,建议纠纷按照——
“第八条 纠纷解决方式。
1.双方协商,公平合理进行处理。
2.各级消保委、浙江省洗染行业协会等有关部门调解解决。
3.申请仲裁或提起诉讼。”
 
市场监管——消费投诉公示
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