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《让客户心动》解读正泰经营之道

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金归杍 发表于 2019-7-1 15:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
正泰书.jpg
    一本深度解读成功企业如何打动客户、赢得客户青睐,推动企业快速发展的经管类书籍《让客户心动——深度解读正泰经营之道》,近日由北京邮电大学出版社出版发行。
  全国政协常委、全国工商联副主席、正泰集团董事长南存辉,北京理工大学市场营销系主任、博士生导师马宝龙为该书作序。北京贵州商会副会长、中国报告文学研究会传记文学中心主任刘学文、浙商博物馆馆长杨轶清等联袂推荐。
  近年来,“客户至上”“客户是上帝”等观点渐成业界共识,也不乏做得成功的企业,正泰集团便是其中之一。这家崛起于温州的民营企业,从低压电器起步,历经35年创业,发展成为全国乃至全球知名的工业电器与新能源领军企业。公司创始人、董事长南存辉也获评中国改革开放四十年百名“改革先锋”之一,被誉为“温州民营经济的优秀代表”。该书从“理念引领”“体系建设”“服务创新”等方面,详细介绍了正泰“以客户为中心”价值观的形成、发展和应用。以大量可知可感的案例,生动诠释了正泰“为客户创造价值”的经营理念与成功之道。为民营企业尤其是民营制造业的发展壮大,提供了可资借鉴的经验。
  业界人士称,每个企业都有自己的客户观,不同的客户观导致了不同的经营之道。正泰致力于“让客户心动”的客户观,使企业赢得了人心,从而赢得了市场。               

 
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