人本超市，服务购物体验感极差！

说出来有多糟心就有多糟心，我真是服了自己。直接上图说，中午11点半至13点，超市内并不忙碌，有一半员工都在自己岗位上“背”菜单。我从进入就想买只老鸭，立秋了，想着给家人炖个鸭煲。去了发现没有服务员，因为这种商品都要打秤。想着员工在忙其他事情，所有并没有催促，而去购买了自己需要的其他物品。结果20分钟左右后，依旧没有看到服务员，想着说饭点儿了，是不是在吃员工餐，所以又去来回闲逛了20分钟左右，最后还是没看到专区服务员。不想等了，想喊其他专区服务员帮忙找找，结果一个个爱答不理的，好不容易有一个女孩子，愿意打电话帮忙找寻一下。最糟心的来了，一个大叔帮我称重后，告诉我不能帮忙切剁，因为他们有专柜分工，能帮忙切剁的要下午三点才来上班。原话是：你在这等吧，她三点才来。以前都是帮忙按要求切剁好的，本就租房住的没有厨房，就一个电磁炉和小案板那种。
我糟心的是，
第一，买个菜耽误了我近2个小时时间，还没买到。我为人人，人人反而气我。哈哈
第二，不能切剁就不能切剁了吧，还用那种语气说那种话。呵呵
第三，整个团队的成员，各个爱搭不理的，搞得好像我欠钱一样。自己活该！
第四，我等了近2个小时，询问了5个服务员，居然找不到一个管事的领班主管什么的。
现在的人本就是店大欺客，还不如十足的服务员热情。我也想问问，是不是自己矫情了，还是超市现在不提供这种基础微笑服务了。亏我一进门的时候，还帮忙推货，给他们搭把手。我人在超市里待了多久，有监控可以看到。我现在就继续在超市里，非等到3点，非把老鸭买了不可。
你们有遇到清远路人本超市，这种糟心的服务态度和购物体验吗？

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算了算了，不矫情不等了！回家吃泡面去喽！

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T_T 发表于 2020-08-07 13:58
说好的非要把老鸭买了的呢

刚吃完泡面，泡面也是在人本买的

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爱看电影 发表于 2020-08-07 14:04
可以了。联华超市连老鸭都没得买。

我这也没买到啊，还耽误自己时间，让自己糟心。

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zjwzls001 发表于 2020-08-07 13:56
老板钱没给够……

老板工资给没给够不知道，但是消费者一定是会给钱的。

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氢氦锂铍硼 发表于 2020-08-08 10:00
对付这种懒散的员工，其实很好办呀。比如不帮剁鸭，没关系呀，自己剁。鸭屁股等不要的部位统统去掉不要，留最好的部位过称走人。还有那些称重的，完全可以自己称，一般都有很多代码贴在边上，随便挑个便宜的自己过称自己打单。收费问你东西怎么不对呀，我也不知道呀，你们工作人员不在岗只能自己称咯，，，   怪谁？？？

哈哈哈，要是这么做了，估计非得冲出两保安，一左一右的把你架近“小黑屋”里去。

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evenpick 发表于 2020-08-07 21:03
人本的生鲜区的确差了不少，至少疫情前感觉让猪肉去皮都帮你去，现在直接说不去皮。尤其时有个胡子的男员工，直接说不去皮，很不耐烦的感觉，你如果坚持说去皮直接不念你。但是有2个女员工不错，一位大婶，一位大姐，人很随和，总是笑眯眯的，有要求都会帮你解决。还有卖鱼的那里，最近拿冰冻的鱼基本上不给处理，买活鱼一定会告知你不切片。中午有时候打秤人基本找不到。

确实，有一说一。那位大姐挺热情，就是因为没遇见她，所以才会遇到糟心的事儿

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二十七、 发表于 2020-08-08 13:45
生鲜柜台很多都是外包的 营业员不理你也正常。只能说超市管理制度上有问题。你去超市的时间点不对。

我去超市的时间点不对？哈哈哈哈！

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博远气动 发表于 2020-08-08 17:37
没事还去人本买？

害怕害怕了，不去了不去了，宁愿多跑几步路，去隔壁菜市场了。

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近格新诚2019116 发表于 2020-08-09 23:09
沃尔玛服务好很多

感觉确实比人本好很多，至少都是有基本基础微笑服务。就是离住的地方太远了！

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