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2024年是中国全功能接入国际互联网30周年。30年来，互联网深刻地改变了人们的生产生活方式，推动了社会变革。《中国网信》杂志邀请国内外互联网领域知名专家，推出一系列署名文章与访谈，共同回顾波澜壮阔的30年。
程维
滴滴董事长兼首席执行官
2014年2月，***总书记在中央网络安全和信息化**小组第一次会议上首次提出，“努力把我国建设成为网络强国”。滴滴成立于2012年，创立、成长、壮大都根植于中国的土壤，参与、见证了中国互联网波澜壮阔的发展历程，并深深受益。未来，滴滴将坚持走高质量、可持续和国际化的发展道路，为建设网络强国和服务美好出行持续贡献力量。
回顾过去：滴滴的发展得益于中国优良的互联网发展环境
不断完善的数字基础设施，为滴滴的起步提供了基础土壤。最初创立滴滴的想法来自一次出差途中糟糕的打车经历。当时我就在想，如果有一款手机打车软件，可以有效地连接城市中潜在的乘客和司机，是不是能将打到车的确定性大幅提高？打车出行是刚性需求，而打车难问题仍是当时大家普遍面临的痛点。幸运的是，得益于国家前瞻性发展移动互联网的正确战略，4G网络和智能手机得以加速应用和普及，不断完善的移动互联网技术使得“叫车软件”这一想法有了落地的可能。数字基础设施的迅速发展和迭代成熟，让我看到了移动互联网释放出的巨大潜力，从而下定决心投入新时代的创业中。
国家对数字出行行业的引导支持，是滴滴发展壮大的根本保障。滴滴创立之初，网约车作为一种萌生勃发的新业态，呈现出全新的商业逻辑和运营模式，相应也带来一些新情况新问题。党和政府包容审慎的监管态度，给予数字出行新业态适宜的发展空间，允许行业在发展中寻找解决方案并不断完善。特别是及时出台了行业管理制度，规范有序促进网约车发展，营造了良好的市场环境和政策环境，引导我们不断完善兼顾安全与发展的可持续经营模式。
奋进今朝：服务好人民群众的“美好出行”
努力创造便捷高效的出行服务。坚持网信为民，服务人民群众的美好生活是滴滴落实好网络强国战略目标的原则和使命。十余年间，人民群众的出行需求发生了显著变化，出行服务也从集中化、大运量、刚性化走向了多层次、分布式、弹性化。对此，滴滴持续将数字技术与交通出行相结合，运用大数据、云计算、人工智能等技术，让出行变得更加高效、更具确定性。此外，我们还拓展了共享两轮车、加油充电、代驾、送货等多种服务品类，以满足人民群众日益丰富和多元化的出行需求，提供更具韧性、更有智慧、更加美好的出行服务。
牢牢守住安全发展底线。***总书记强调，要“坚持统筹发展和安全”。经历互联网30年快速发展，我国探索出了一条有中国特色的发展之路，网信企业必须紧跟网络强国战略目标要求，深刻认识到扎实做好安全工作的重要性。对于直接关系人民群众生命安全的数字出行行业，更要将安全作为现在和未来的必修课、必过关。近年来，滴滴持续加快提升安全防控的技术、硬件和组织能力，降低各类事故发生率；建立覆盖数据采集、传输、存储、使用的全生命周期安全体系，织密织牢信息安全防护网，推动安全真正成为企业的底色。
积极践行企业社会责任。滴滴连接着数亿乘客和数千万司机，切切实实地做好所有乘客出行服务，让司机师傅更有获得感地工作是企业的应尽责任和必然选择。从创业至今，我们始终坚持科技有爱，积极创造社会价值，借助平台和技术优势，在推进App“适老化”改造、推动残障人士无障碍出行服务、搭建网约车司机专属保障机制、通过平台碳普惠带动绿色出行、实施司机子女公益助学等方面，迈出积极坚实的步伐。
展望未来：不负时代，努力实现更大发展
坚持走高质量发展道路。在网络强国战略目标全面推进的新时期，创新是引领数字企业高质量发展的第一动力。往前看十几年，中国在移动互联网时期走在了世界前列；往后看十几年，人工智能将成为新一轮科技革命和产业变革的趋势，给中国网信企业带来新的增长机遇和国际竞争新优势。而自动驾驶是人工智能在交通领域的重要应用，目前滴滴自动驾驶已连续安全运营超1300天，并在上海和广州实现混合派单。未来，我们计划于2025年推出首款量产L4级无人驾驶新能源车，推动数字出行向智能化、共享化和电动化方向转型升级，努力塑造高质量发展新动能新优势。
坚持走可持续发展道路。在商业价值之外，我们结合ESG（环境、社会和治理）理念，确定了以STEADY（行稳致远）为框架的可持续发展战略，聚焦安全保障、科技驱动、环境友好、普惠生态和多元包容等惠及民生的主题，为追求美好出行不遗余力，走好走稳可持续发展道路。下一步，我们将成立可持续发展管理委员会，设立ESG研究中心，并同步组建多元与包容、弱势群体、科技有爱、绿色出行等多个关键议题工作组，聚焦社会关切，推动具体项目落地实施。
坚持走国际化发展道路。近年来，我国的交通硬件和基础设施走出去，取得了举世瞩目的成就。滴滴作为深度参与大交通的一员，有必要也有责任向国际输出我们的数字化软性出行服务能力，为服务海外用户出行给出中国方案。目前，滴滴国际化业务已经覆盖海外14个国家，年活跃用户约8000万。未来我们将围绕“一带一路”共建国家和地区加快国际业务布局，积极参与数字出行国际竞争，为构建网络空间命运共同体贡献力量。
志不求易者成，事不避难者进。滴滴作为中国网信企业的一员，将不负时代，始终以***总书记关于网络强国的重要思想为指引，坚持高质量可持续发展理念，夯实安全能力，强化自主创新，不断迎难而上，努力实现数字出行新的更大发展。
稿件来源：中国网信杂志
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