防范风险套路！“双十一”消费提示

　　一年一度的“双十一”购物大促已经开始，各大电商、线下商店的打折促销活动层出不穷，直播带货销售商品也屡创新高，许多消费者纷纷开始了囤货。天津市市场监督管理委员会在此提醒消费者，购物时要增强自我保护意识，做到理性购物，防范套路和风险，发现问题及时维权。

　　一、选择知名度较高平台，谨慎选购商品。消费者在参与网络集中促销活动时，应认准有一定规模、知名度的正规平台，提前对平台的经营时间、信誉度、访问量、相关资质进行了解，避免因在不知名的小平台购物，从而在出现纠纷后得不到有效处理。下单前要了解清楚商品相关信息，不要因为图片相近就不看具体型号，不要相信绝对化用语的广告宣传，不要因贪图便宜而冲动购买明显价格过低的商品。　　

　　二、看清商品促销规则，不要盲目凑单。许多商家的促销活动规则比较繁琐，有的需要领取各种促销券或提前预定才能享受低价。消费者在选购商品时应该仔细阅读商家促销活动规则，遇到表示意思不清晰的要及时向商家或平台客服咨询。对于商品凑单要量力而行，不要为了凑单而盲目购买不必要的商品　　

　　三、购买盲盒类商品要理性，警惕劣质商品。盲盒类商品事先告知商品或者服务的特定范围而不告知商品确定型号、款式或者服务内容，以消费者随机抽取的方式销售。消费者要在购买前仔细查阅销售规则，了解商品的真实情况，不能抱着投机心理购买，警惕部分商家打着盲盒商品的幌子清理库存和劣质商品。　

　　四、保存好相关购物凭证，及时依法维权。消费者通过网络购买商品，尤其是在直播间购买商品时，应及时向商家索取并妥善保管支付记录、电子交易码等有效购物凭证，并存留好促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录等，以备出现消费纠纷时，更有效的维护自身合法权益。发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，可以通过拨打12345热线进行维权。

稿件来源：网信天津