乐清这一装修建材商家，恶意欺诈消费者。

6月21日中午11.30分，因房顶漏水，联系好工人师傅后，独自一人前去乐清行政执法局附近（宁康西路与翡翠路交叉路口）的乐清市鑫久源装饰材料购买板材，与商家沟通后，确定后最终以255元的价格（含运送、搬运费用）购买4块板材，并送至我住宅小区搬运到住宅楼层门口。下午约13.00左右，运送师傅将板材送到我住宅楼下后随手扔地上，根据与商家事前达成的口头约定，我提出让其搬运至我住宅层门口。搬运师傅拒绝。随后我打电话联系商家，商家态度恶劣，言语蛮横，并矢口否认之前的口头约定，还玩起文字游戏，说认知偏差。事后还短信发过来咄咄逼人。
针对此事，我个人就事情认为，商家没有如实告知消费者运送费用情况，已经存在欺瞒消费者的行为，侵害消费者的合法权益，其行为之恶劣，其思想之腐鄙，让人为之咋舌。事后短信多多逼人，视行政管理部门的如无物，透漏有本事去投诉。试问诚信之本，畏法之心何处安放。望有关部门对该市场严加管理，让消费者的权益得以保障。
此篇行文，在于提醒其他到此购买材料的消费者。
诚信之心弥足珍贵，且行且珍惜。

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我也是做类似生意，送货不等于上楼，除非你讲好要上楼

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上班的龙哥 发表于 2020-06-21 21:48
我也是做类似生意，送货不等于上楼，除非你讲好要上楼

送货到家，这就是玩文字游戏，难道还要说清楚说到几楼哪个房间才算说清楚吗？当然是消费者说放哪里就放哪里

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上班的龙哥 发表于 2020-06-21 21:48
我也是做类似生意，送货不等于上楼，除非你讲好要上楼

事情过程已经讲明，支付的钱款包含送到客户住宅楼层费用。如果没讲明，那是客户的问题。本话题中已经阐明经过。双方已经就钱款费用问题已经说明包含成分，达成协议。既然已经阐明，商家钱也收了。说明协议已经生效。所以不存在没有说明清楚或模糊的问题。

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这种送货一般不上楼的，拉车的师傅一趟就三五十的运费，搬楼上没有的

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总结不能口头商议，都要明明白白写下来啊

都是送到楼下的，搬到楼上都是另算的，好像还是按楼层算的

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建议楼主去了解一下物流行业的交货方式，你这实在有点咄咄逼人了。有送货上门，送货上楼，自提，你这明显属于送货上楼了，商家不知道你是几层，你也没有明确说几层，商家默认就按一层的送货上门。上门跟上楼是有本质区别的。

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shyboy1030 发表于 2020-06-22 10:43
建议楼主去了解一下物流行业的交货方式，你这实在有点咄咄逼人了。有送货上门，送货上楼，自提，你这明显属于送货上楼了，商家不知道你是几层，你也没有明确说几层，商家默认就按一层的送货上门。上门跟上楼是有本质区别的。

终于来了懂得人

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shyboy1030 发表于 2020-06-22 10:43
建议楼主去了解一下物流行业的交货方式，你这实在有点咄咄逼人了。有送货上门，送货上楼，自提，你这明显属于送货上楼了，商家不知道你是几层，你也没有明确说几层，商家默认就按一层的送货上门。上门跟上楼是有本质区别的。

个人观点，合情合理合法行文叫咄咄逼人，如果当面协商不就成了杀人放火？

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